Archív

Příspěvek oštítkován ‘mobilní řešení’

Dynamické formulářové aplikace umožní implementovat BYOD i řídit unikátní procesy

09.01.2014 Bez komentářů

Interview s výkonným ředitelem Software602 Janem Petrem

V souvislosti se Software602 se v poslední době objevily pojmy, se kterými se jinak moc nesetkáváme – mobilizace procesů a multikanálové procesy. Můžete vysvětlit, co to je?

Jan Petr - Software602Mobilizací procesů myslíme, že řadu úkonů, kvůli kterým zaměstnanci či zákazníci dosud museli jezdit na centrálu nebo docházet v úředních hodinách na pobočku, je možné realizovat přímo v terénu. Pracovník HR nebo třeba osobní bankéř může mít ve svém tabletu všechny funkce dříve poskytované za přepážkou. Vyúčtování nákupu můžete vyřídit na parkovišti – včetně ofocení účtenky, podepsání dokumentů a odeslání do účtárny. V první fázi se změna týká převážně interních procesů, pak přijdou na řadu servisní a dodávkové služby, které jsou částečně mobilizované už dnes. Dříve či později budou sedět za stolem jen vývojáři a další speciální profese, všichni ostatní mohou být mobilní.

Multikanálové procesy s tím do určité míry souvisí. Jde o to, že zaměstnanci využívají vždy to zařízení, které je v tom kterém okamžiku nejvýhodnější. Někdy osobní počítač, jindy třeba smartphone, který mají v kapse. Volba zařízení přitom není dána jen tím, zda uživatel sedí u svého stolu – v určitém procesním kroku může být výhodné načíst QR kód, pořídit fotografii, vyhledat podle GPS souřadnic nebo provést jiný úkon, jaký klasický počítač neumožňuje.

V čem je to výhodné? Proč by do toho firmy měly investovat?

Protože to umožňuje pracovat rychleji a s menší chybovostí – tím, že jsou využívána zařízení, která si zaměstnanci beztak pořizují. To vyjadřuje koncept BYOD (Bring Your Own Device), kdy uživatel pracuje se svým vlastním zařízením, které si koupil a na které je zvyklý.

Uspořádání, o kterém mluvíme, ale umožní ještě mnohem víc. Architektura, která za ním je, umožní „vytáhnout“ proces mimo informační systém. A to má dramatické důsledky. Prvním je ten, že můžete provádět procesní změny, aniž byste zasahovali do jádra informačního systému. Miniaplikace mezi mobilními zařízeními prostě obíhají jinak, do jádra systému jsou posílána pořád stejná data. Se změnou nejsou tudíž spojena žádná významná rizika, obejdete se bez zdlouhavého mapování a složitého testování. Výsledkem je dříve nemyslitelná procesní flexibilita.

Druhým přínosem je podpora unikátních procesů. Pokud je proces zadán přímo do informačního systému, může mít jen takovou podobu, jakou tento systém umožní. Firma se pak může jen velmi obtížně odlišit od jiných firem pracujících se stejným informačním systémem. Přitom právě možnost dělat věci jinak – tedy realizovat jiné procesy – je klíčovou konkurenční výhodou.

Něco takového ale vyžaduje obrovské množství aplikací, většinou na míru firmě. Je vůbec reálné něco takového pořídit?

Tady je důležité rozlišovat. Společnost Gartner hovoří o třech typech aplikací.

Nativní aplikace jsou programovány a testovány pro každou platformu zvlášť a hodí se zejména tam, kde máte tisíce velmi náročných uživatelů a kde nedochází často ke změnám. Typickým příkladem je internetové bankovnictví.

Webové aplikace jsou vhodné tam, kde stačí zadávat jednoduchá data a kde není zapotřebí autorizovat uživatele.

Pro interní procesy jsou vhodné hybridní aplikace, kde uživateli stačí prostý prohlížeč a většina funkcí je realizována na serveru. Tyto hybridní aplikace neposkytují takové uživatelské pohodlí jako nativní aplikace, ale umožňují realizovat všechny jejich funkce, včetně práce s dokumenty a dalšími přílohami či využití fotoaparátu, čtečky kódů, GPS navigace apod. Takové hybridní aplikace můžete vytvářet opravdu velmi rychle a velmi snadno. Software602 dodává sadu nástrojů, s nimiž může zacvičený uživatel se základními technickými znalostmi vytvořit jednoduchou hybridní aplikaci za pouhých 30 minut.

Znamená to, že i třeba já bych mohl vytvářet hybridní aplikace?

Ano, poskytujeme nástroj, který vám umožní vytvářet dynamické formulářové aplikace pro prakticky jakékoliv mobilní zařízení bez programování. Prostým tažením myši posouváte prvky, přidáváte funkce, nastavujete parametry. Produkt, který nese označení Software602 Form Designer, si můžete zdarma stáhnout z naší webové stránky.

Další důležitý produkt je Software602 FormApps Server, to je prostředí, ve kterém můžete dynamickou aplikaci provozovat tak, aby uživateli stačil prohlížeč. Buď internetový prohlížeč, nebo – pokud chce používat elektronický podpis a další speciální funkce – pak formulářový prohlížeč Software602 Form Signer. Ten je k dispozici ve verzích pro Android, iOS i mobilní Windows.

Toto portfolio doplňuje ještě Software602 FormFlow Server, který umožňuje dynamické aplikace propojovat a řídit jejich oběh. Tímto způsobem je možné vystavět celé informační systémy.

Firmy, které s tímto portfoliem produktů pracují, jej – kromě vytváření vlastních mobilních aplikací – mohou využít i pro budování formulářových rozhraní (FUI – Form User Interface) ke stávajícím informačním systémům. To je užitečné především tam, kde je zapotřebí dostat plnou funkcionalitu systémů na mobilní zařízení.

Je možné někde vidět příklady již hotových aplikací pro mobilní zařízení?

Najdete je na www.formsigner.eu – včetně populární Datovka602, zatím jediné aplikace umožňující vytvořit a odeslat zprávu do datové schránky z iPhonu nebo iPadu.

Software pro řízení lidských zdrojů – OKbase

11.04.2013 Bez komentářů

V kontextu rychlého rozvoje informačních a komunikačních technologií lze zaznamenat změnu přístupu k software pro řízení lidských zdrojů a s tím související změnu požadavků uživatelů. Nově je tento software, jehož „středobodem“ je zaměstnanec, chápán jako základ podnikového informačního systému. Dříve se za základní software považovalo zejména finanční nebo mzdové účetnictví.
Nejčastěji se lze v praxi setkat s následujícími požadavky:

• Systém „vše v jednom“, sloužící managementu, personalistům i běžným zaměstnancům a informatikům;

• Přístup prostřednictvím internetu bez instalace SW, jednoduché ovládání, možnost využití cloudu;

• Mobilní klient pro on-line práci kdekoli a kdykoli;

• Funkce „business intelligence“ pro manažerský a finanční controlling;

• Podpora firemních procesů, rozhodování a workflow (plánování směn, dovolené, pracovní cesty, přesčasy, vzdělávání zaměstnanců…) – místo pouhé evidence zaměstnanců a výpočtu mezd;

• Zohlednění maticové struktury – v pevné organizační struktuře a zároveň v projektech;

• Systemizace typových pozic a pracovních míst, která je nástrojem pro koncepční plánování organizačních změn;

• Bezpečnost musí být zabudována v jádru systému, neboť se předpokládá řádově větší uživatelská základna, použití internetu a smartphone, použití elektronických výplatních lístků a dalších přísně chráněných informací;

• Vazby na stávající systémy – nikdo už nebuduje systém na zelené louce;

• Celkové náklady za vlastnictví systému (cena za licence, implementaci, databázový systém, údržbu) musí být pod kontrolou. Díky modularitě si i malá firma si může dovolit komplexní personální systém;

• Záruka shody s legislativou, okamžité změny bez instalace na klientech, automatická konverze dat do nové verze.

Tyto a další náležitosti splňuje moderní personální systém OKbase, který obsahuje moduly důležité pro chod každé společnosti.

• Personalistika

• Docházka

• Mzdy a platy

• Stravování

• Manažerské informace

 

Pokud máte zájem dovědět se více o systému OKbase, pak navštivte stránky www.okbase.cz a nebo nás kontaktujte přímo na okbase@oksystem.cz, nebo na telefonu: 236 072 283.

Banky a finanční instituce čeká období velkých změn

24.01.2013 Bez komentářů

Spotřebiteli poháněná digitální ekonomika a mobilní evoluce vytváří prostředí, kdy budou banky nuceny investovat do inovací pro udržení stávajících zákazníků a získání nových. Hlavní roli v tomto procesu budou hrát informační technologie.

ARBES Technologies, přední evropský dodavatel informačních systémů pro bankovnictví a finančnictví, tvrdí, že jedním z řešení je implementace flexibilních bankovních systémů s okamžitým zpracováním transakcí, s možností snadného nastavení produktů a multikanálovým přístupem.

Bankovnictví bude dále zásadně ovlivněno nejen postupnou transformací poboček a zpracováním velkých objemů dat, ale i nedostatkem vhodných talentů na  všech úrovních bankovního sektoru.

Mobilita

„Mobilní bankovnictví se dnes již stává nutností. Nikoliv předností, jak tomu mohlo být ještě před více než rokem,“ uvádí Štěpán Kouba (foto), ředitel divize bankovních systémů, ARBES Technologies. Jeho tvrzení podporuje i Juniper Research, podle níž bude do roku 2017 využívat mobilní bankovnictví celosvětově více než miliarda lidí. „Trendem budou jednoduchá řešení s širokou funkcionalitou a především snadnou použitelností, a to jak směrem k zákazníkům, tak směrem k pracovníkům bank. Trend mobility se bude hlouběji promítat i do samotného fungování prodejních kanálů. Zásadní výhodou pak pro klienty budou přidané hodnoty takových aplikací, například sken složenek a QR kódů, lokalizační funkce s personalizovanou nabídkou produktů, atd.,“ dodává Štěpán Kouba.

Transformace bankovních poboček

Změny se v nejbližších letech dotknou i konceptu bankovních poboček.  Jejich transformace už probíhala v minulosti a další rozvoj „poboček budoucnosti“ bude pokračovat i letos v souvislosti s tím, jak roste počet zákazníků přistupujících z mobilních zařízení, jak banky experimentují s novými zdroji příjmů a jakým způsobem se zaměřují na profitabilní zákaznické segmenty. Dá se očekávat, že pobočky se budou především zmenšovat a více se soustředit na podporu prodeje nových bankovních produktů. „Zákazníci budou i nadále navštěvovat pobočky kvůli komplexním produktům, jako jsou hypotéky či investice, ovšem řada rutinních činností se přesouvá do jiných kanálů. Protože náklady na pobočky jsou vyšší, budou se zmenšovat či transformovat na in-store pobočky či pobočky kavárenského konceptu,“ komentuje Štěpán Kouba. Důležitá pak bude volba, kam umístit plnohodnotnou pobočku a kam pouze její odlehčenou variantu, aby bylo zajištěno zákaznicky optimální avšak nákladově efektivní pokrytí. Podobně se proměnila podoba poboček v leteckém průmyslu v 80. letech minulého století – dnes jsou pobočky aerolinek ojedinělé. „Alternativní nebankovní platební metody jako Paypal, Braintree, Stripe a technologie typu NFC mohou změnit současný způsob placení a připravit banky o část finančních toků, které přes ně procházejí. I to je důvod, proč banky budou klást maximální důraz na nákladovou efektivitu,“ uzavírá úvahu Štěpán Kouba.

Data a jejich interpretace

Finanční instituce budou stále více orientované na data a jejich maximální využití. V datech leží poklad, který banky v tuto chvíli stále nedostatečně využívají. Extrémně důležitá bude schopnost kombinovat nestrukturovaná a strukturovaná data z různých zdrojů tak, aby bylo možné je v přímých kanálech efektivně využívat pro prodej bankovních produktů. Marketing a technologie budou konvergovat, což povede k lepšímu zacílení, segmentaci, nabídkám, načasování a efektivitě. Nutné bude identifikovat klíčová data a správně je interpretovat.

Protože se komunikace se zákazníky začíná posouvat z tištěné formy do formy elektronické, vznikají nové nároky na rychlost a individuálnost komunikace a ukládání zpráv včetně jejich archivace. Systémy podporující personalizovanou komunikaci spolu s efektivním využitím dat budou proto stále více nacházet cestu do bankovních domů.

Nedostatek talentů

Bankovní svět dnes řeší ještě jeden problém, a tím je nedostatek talentů. Poptávka po specifických profesích, kombinujících znalosti z více oblastí, například zkušených finančních analytiků se znalostmi IT, roste. „Porozumění bankovního světa se světem IT bude klíčovým faktorem v dalším rozvoji celého oboru, proto se jak banky, tak i IT firmy, jako je ta naše, zaměřují již nyní na hledání nových talentů, které tento aspekt dokáží naplnit,“ dodal Štěpán Kouba.

Ness zakládá novou divizi a nabízí produkty středním firmám

23.01.2013 Bez komentářů

Praha – 23. leden 2013 – Ness Technologies, Inc., globální poskytovatel komplexních řešení a business služeb v oblasti informačních technologií, oznámil založení nové organizační jednotky, Product Sales. Jejím cílem je doplnit stávající obchodní model a nabídnout moderní software třetích stran a vlastní řešení, která byla dosud dostupná jen velkým zákazníkům, i středně velkým společnostem. Řízením týmu Product Sales byla pověřena Hana Součková, zastávající současně pozici marketingové ředitelky společnosti Ness Technologies v ČR.

„V první fázi chceme firmám nabídnout tři produkty v oblastech cloudu, mobility a business intelligence, které zlepšují dostupnost i bezpečnost firemních dat a rovněž přispívají ke spolupráci zaměstnanců. To jsou témata, která zajímají střední firmy, a proto v nich vidíme značný potenciál. Stávající portfolio přitom budeme postupně doplňovat o další produkty,“ říká Hana Součková (foto).

Ness staví svoji cloudovou nabídku na spolehlivých aplikacích Google Apps, zahrnujících vzájemně provázané služby komunikace a spolupráce. Díky možnostem online sdílení dokumentů, snadné tvorby webového obsahu a vzájemné integrace všech služeb zvyšuje produkt efektivitu spolupráce zaměstnanců, a to při zajištění vysoké úrovně bezpečnosti.

Ness dále představuje nabídku v oblasti mobility, kterou reaguje na rostoucí mobilizaci firemních dat a dokumentů. Kromě vývoje vlastních aplikací poskytuje například správu firemních i zaměstnaneckých mobilních zařízení, integraci mobilních řešení s firemními informačními systémy nebo zabezpečení dat v mobilním prostředí.

Pro oblast business intelligence Ness nabízí unikátní aplikaci QlikView. Ta umožňuje s nízkými náklady a bez pomoci odborníků snadno vytvářet přehledné analýzy dat z nejrůznějších pohledů pro rychlé a správné rozhodování. Prostředí aplikace je intuitivní a nabízí okamžitou odezvu i v případě datových objemů v řádu miliard záznamů. Výhody a efektivita uvedených produktů cílí nejen na střední firmy, ale také na organizace veřejné správy.

Nová studie společnosti Symantec a Economist Intelligence Unit zdůrazňuje nutnost inovací mobilních technologií pro rozvoj konkurenceschopnosti

14.01.2013 Bez komentářů

Praha 14. ledna 2013. Symantec Corp. (Nasdaq: SYMC) oznámil výsledky studie Fonts of Innovation – Mobile Development in the Business, která zkoumá téma mobilních inovací v rámci organizací v regionu EMEA.

Podnikání je stále více závislé na používání inteligentních mobilních technologií, potřeba podniků udržet konkurenceschopnost přináší nutnost generovat nové nápady pro jejich mobilní vývoj.

Inovace v rámci organizací se rozšiřuje díky snadné dostupnosti a BYOD (Bring Your Own Device) trendům, kdy zaměstnanci používají své vlastní zařízení v práci. Studie poukazuje na rozpor mezi postavením IT a zbytkem podniku, pokud jde o mobilní vývoj. Méně než 10 procent respondentů, kteří nejsou na pozici v IT, věří, že jejich IT kolegové jsou v této oblasti “vysoce inovativní”.

Studie, kterou zveřejnila Economist Intelligence Unit a sponzorovala ji společnost Symantec, poukazuje na další oblasti konfliktu. Více než polovina respondentů věří, že IT oddělení jsou vlastně odpůrci všech novinek a nápadů v mobilních technologiích, které mohou přinášet pracovníci z jiných částí podniku. Toto napětí se objevilo nejvíce ve firmách poskytujících finanční služby. 62 procent respondentů z tohoto odvětví říká, že IT oddělení brojí proti nápadům, které pocházejí z jiných částí organizace. Skutečně téměř polovina (46%) IT zaměstnanců ze všech odvětví připouští, že to je problém.

„Směrování moderních technologií stále více do konzumní oblasti a zavádění BYOD vedou k pronikání inteligentních zařízení a mobilní technologií do podnikání, a to bude mít i nadále značný dopad na organizace“ říká Greg Day (foto), bezpečnostní ředitel  pro region EMEA společnosti Symantec.

„Inovace mobilních technologií pomůže řídit obchodní úspěch v organizacích a bude vyžadovat spolupráci mezi IT a podnikáním v oblastech týkajících se tématu moderních, konkrétně mobilních technologií.

Klíčová zjištění z výzkumu:

• Pokud jde o mobilní inovace existuje mezi IT a non-IT profesionály rozpor. Méně než 10% non-IT respondentů věří, že IT je „vysoce inovativní“ v této oblasti. Více než jedna polovina si myslí, že IT pracovníci jsou negativní vůči novým mobilním návrhům od jiných. Toto napětí je patrné především ve firmách poskytujících finanční služby.

Zdroje inovačních nápadů se liší v závislosti na typu příslušných služeb. Oddělení IT se zdá být hlavním iniciátorem nápadů na zlepšení mobilní práce zaměstnanců v rámci organizace. Pokud se jedná o využití mobilních technologií ke zlepšení součinnosti se zákazníky, je hlavním zdrojem nápadů marketing a obchod.

• Zrnko naděje: IT již nebude izolováno. Nadějným znamením je to, že IT oddělení bude   mnohem méně izolované v rámci organizací, než dříve. Přibližně jedna třetina respondentů tvrdí, že IT pracovníci „extrémně spolupracují“ ve vývoji mobilních služeb, zatímco pouze 13 % si myslí, že tato situace byla před dvěma lety.

• Odpověď spočívá ve spolupráci. Přestože je evidováno napětí mezi IT a podnikáním, je zřejmé, že skutečné mobilní inovace vyžadují aktivní spolupráci všech IT i non IT pracovníků.

„Konkurence často pomáhá podpořit lepší inovace, ale mohla by být kontraproduktivní, pokud jsou IT a business uzavřeny vzájemným nápadům pro mobilní vývoj“ říká Denis McCauley (foto), ředitel Global Technology Research v Economist Intelligence Unit a dodává, že je pravděpodobně na straně IT, aby udělalo první krok k inovaci.

Studie zahrnuje výsledky analýzy odpovědí 280 vedoucích pracovníků z regionu EMEA, kteří reprezentují IT pozice i výkonný management společností ze všech oblastí podnikání.

Kompletní studii najdete na:

http://www.managementthinking.eiu.com/fonts-of-innovation.html#ixzz2HStX3MbK

Tieto získalo ocenění Sony Mobile Communications Supplier Award 2012

10.01.2013 Bez komentářů

Ostrava – 10. ledna 2013 – Společnost Tieto byla vyhlášena dodavatelem roku 2012 v kategorii Consulting. Ocenění získala od firmy Sony Mobile Communications za spolupráci v oblasti výzkumu a vývoje (R&D) pro mobilní zařízení.

„Tieto je dlouhodobým partnerem Sony Mobile v oblasti výzkumu a vývoje s globální působností a schopností se rychle přizpůsobit našim potřebám. V průběhu roku 2012 společnost Tieto výrazně přispěla k výsledkům Sony Mobile přijetím zodpovědnosti za dodávku rozsáhlých projektů. Spolu s tím firma Tieto nabídla cenově výhodná řešení, vysokou kvalitu a proaktivní přístup k zefektivňování naší spolupráce,“ komentují ocenění zástupci společnosti Sony Mobile.

„Velice si ceníme tohoto ocenění, které je skutečně výjimečné a je pro nás důkazem, že pro Sony Mobile odvádíme dobrou práci,“ říká Peter Axelsson (foto), Tieto Customer Executive pro Sony. „Tieto dodává R&D služby na platformě Android zákazníkům po celém světě a toto ocenění jen potvrzuje naši schopnost nabídnout komplexní a atraktivní řešení,“ dodává Axelsson.

Těšíte se na rodinnou štědrovečerní večeři? Mladí z generace Y si k ní přivedou i své přátele – v chytrém telefonu

18.12.2012 Bez komentářů

Praha 18. prosince 2012 – Ranní káva, zubní pasta a smartphone – to jsou nutné náležitosti startu každého dne pro 90 % mladých do 30 let. Textování, mailování a kontrole sociálních sítí na chytrém telefonu se běžně věnují v koupelně, v posteli nebo při řízení auta. Vyplynulo to z aktuální studie Cisco Connected World Technology Report (CCWTR), která zpovídala mladé studenty a zaměstnance do 30 let, představitele „generace Y“. Chytré telefony se pro ně staly nepostradatelnou součástí života – 42 % účastníků studie uvedlo, že bez možnosti použít smartphone připojený k internetu by se cítili, jako by jim něco důležitého chybělo. Podle hodnocení generace Y jsou chytré telefony dvakrát populárnější než notebooky a osobní počítače. Studie poskytuje zajímavé informace o chování mladé generace, které jsou využitelné pro zaměstnavatele, poskytovatele služeb i specialisty na IT bezpečnost.

„Stejně, jako jsou dnešní mladí lidé propojeni prostřednictvím svých smartphonů a sociálních sítí s přáteli, jsou také zvyklí být jimi propojeni se svou prací. To je dobrá zpráva pro firmy, protože mladí zaměstnanci jsou připraveni řešit pracovní úkoly flexibilně, odkudkoliv a kdykoliv. V řadě případů jim k tomu stačí právě jejich chytrý telefon, díky kterému mají přístup k pracovnímu e-mailu, důležitým datům a firemním systémům. Samozřejmě je třeba mít na paměti, že lidé dnes používají jediný přístroj pro pracovní i soukromé účely, a rostou tak požadavky na kvalitní zabezpečení přístupu do firemních sítí,“ uvedl Jiří Devát (foto), generální ředitel Cisco ČR.

Aktivní používání chytrých telefonů klade také stále rostoucí požadavky na kapacitu mobilních a bezdrátových sítí. „Jak vyplývá z našeho výzkumu, 90 % respondentů prostřednictvím svého mobilního zařízení nahrává fotografie na internet, 62 % pak odesílá i natočená videa. Takové činnosti vyžadují kvalitní a rychlé mobilní nebo wi-fi připojení. Mezi lety 2011 a 2016 vzroste objem mobilních dat přenesených chytrými telefony 17krát, a na takový nárůst se musí sítě připravovat již nyní,“ řekl Jiří Devát.

Smartphone jako fenomén doby

Celých 60 % zástupců generace Y říká, že na svém chytrém telefonu impulsivně kontroluje maily, zprávy nebo statusy na sociálních sítích, aniž by si to aktivně uvědomovali. Dva z pěti dotazovaných (40 %) uvedli, že pokud by nemohli svůj chytrý telefon průběžně kontrolovat, procházeli by pocitem abstinenčních příznaků a úzkostného pocitu, že jim něco chybí.  Zároveň si 60 % z nich přeje, aby takto silnou nutkavou potřebu nepociťovali.

Smskování, mailování nebo kontrola sociálních sítí jsou pro generaci Y všeprostupujícími činnostmi. Celých 75 % respondentů používá smartphone v posteli, více než třetina v koupelně. 46 % dotázaných uvedlo, že se těmto činnostem věnují dokonce během společného jídla s přáteli nebo rodinou. A téměř pětina lidí (20 %) přiznává, že smskují během řízení.

Ze studie dále vyplynulo, že pro 70 % generace Y jsou mobilní aplikace důležitou součástí každodenního života. 70 % z nich používá pravidelně od jedné do devíti aplikací. Polovina z nich je používá zejména pro hry a zábavu, 27 % pro pracovní účely. Zároveň však 40 % respondentů uvedlo, že politika jejich společnosti jim zakazuje používat firemní zařízení pro mimopracovní aktivity. A 71 % toto nařízení ne vždy dodržuje.

Smartphone jako pomocník s přidanou hodnotou

Pokročilé možnosti chytrých telefonů mohou uživatelé využít nejen při práci nebo komunikaci s přáteli. Uplatnění najdou v mnoha praktických situacích, kdy jim přinesou novou přidanou hodnotu. Stále více přístrojů, senzorů a dalších předmětů je již přímo napojeno na chytrý telefon – jako například tréninkové boty, které poskytnou informace o uběhnuté trase, její náročnosti a kvalitě výkonu a vyhodnocení pošlou přímo na uživatelův smartphone.

Dalším příkladem může být inhalátor pro dětské astmatiky vybavený senzorem, který posílá data přímo do chytrého telefonu dítěte, a informuje ho, zda jej nevyužívá příliš nebo naopak málo. Stejnou informaci může na svůj chytrý telefon obdržet i rodič, a být tak upozorněn na zhoršující se zdravotní situaci.

O studii

Průzkum byl proveden na vzorku 3 600 respondentů z 18 zemí. Polovinu tvořili studenti a mladí zaměstnanci mezi 18 a 30 lety, polovinu IT profesionálové.

Budoucnost bezdrátových sítí podle Cisco: wi-fi zdarma bude pro provozovatele zdrojem příjmu

28.11.2012 Bez komentářů

Wi-fi překonává dosavadní limity a pomáhá snižovat zátěž mobilních sítí; klíčem k rozvoji wi-fi jsou i nové služby založené na vyhodnocování polohy uživatele

Praha 27. listopadu 2012 – Společnost Cisco představila novou platformu Connected Mobile Experiences, která nabízí nové služby zaměřené na vyhodnocování polohy uživatele wi-fi sítě, analýzu získaných dat a vývoj souvisejících mobilních aplikací. Podle názoru společnosti Cisco význam wi-fi roste v souvislosti s prudkým rozvojem mobilních zařízení. Wi-fi sítě mohou částečně nahradit v oblasti datových přenosů tradiční sítě mobilních operátorů, a to zejména v místech, jako jsou letiště, hotely, obchody, stadiony nebo jiná veřejná místa. Nová řešení Cisco umožní překonat dosavadní limity bezdrátových sítí a pomoci zajistit jejich provozovatelům nový zdroj příjmu. K tomu pomohou nové služby založené na vyhodnocování aktuální polohy zařízení, které uživateli poskytnou například rychlou navigaci v prostorách letiště, navrhnou personalizovanou prohlídkovou trasu v muzeu nebo usnadní nákupy v obchodě. Systém dokáže poskytnout analytická data o chování uživatelů, díky nimž lze třeba optimalizovat rozmístění personálu nebo vyhodnocovat nákupní zvyklosti zákazníků.

Podle studie Cisco Visual Networking Index (VNI) bude již v roce 2016 na světě 10 miliard připojených mobilních zařízení, která ročně vyprodukují 130 exabajtů dat – to odpovídá 33 miliardám DVD. Více než pětina (22 %) těchto dat proteče přes wi-fi sítě, které tak pomohou snižovat zátěž tradičních mobilních sítí. Společnost Cisco dlouhodobě pracuje na tom, aby používání wi-fi bylo stejně snadné jako připojení do sítě mobilního operátora, a aby ekonomický model fungování bezdrátových sítí poskytoval jejich provozovatelům prostředky na jejich provoz a další rozvoj.

„Wi-fi technologie už běžně používáme více než deset let, ale v současnosti u nich nastupuje silný rostoucí trend. Na jedné straně prudký rozvoj využívání mobilních zařízení vyžaduje od firem a institucí, aby svým pracovníkům poskytly dostatečně kvalitní a bezpečné bezdrátové připojení. Na druhé straně dramaticky roste rozšíření a způsob využití veřejných wi-fi sítí. Zatímco dnes už existuje na řadě míst možnost wi-fi připojení zdarma, klíčovou otázkou zůstává, jak může vlastník wi-fi sítě jejím prostřednictvím nabídnout nové služby svým klientům a získat tak nový zdroj příjmu. Řešením jsou služby založené na vyhodnocování polohy uživatele a následné analýze získaných dat. Na letišti pomohou optimalizovat obsluhu pasažérů a lépe využít lidské zdroje i techniku, v muzeu poskytnou lepší zážitek návštěvníkům a přilákají nové hosty. To jsou konkrétní příklady, kde naše bezdrátové technologie napomáhají rozvoji nových obchodních příležitostí,“ řekl Jiří Devát (foto), generální ředitel Cisco ČR.

Technologie wi-fi hotspots 2.0 umožní snadnější připojení

Limitem stávajících wi-fi sítí je nutnost opakovaného přihlašování, zadávání vstupního hesla nebo výběru správné sítě. Všechna tato omezení odstraní nový standard Hotspot 2.0, jehož rozvoj iniciovalo Cisco spolu s dalšími předními firmami oboru v rámci organizace Wi-Fi Alliance. Wi-fi sítě budované podle tohoto standardu mimo jiné zajistí:

  • automatické připojení k wi-fi síti – mobilní zařízení samo vyhledá a automaticky vybere správnou síť, která je v daném místě dostupná
  • přístup bez nutnosti zadávání hesla – identifikace uživatele v síti bude založena například na informacích o SIM kartě, která je běžnou součástí dnešních mobilních zařízení; uživatel nebude muset zadávat žádná hesla
  • vysoký stupeň bezpečnosti – veškeré přenosy dat v bezdrátové síti budou automaticky šifrovány a uživatelům tak nehrozí možnost jejich zachycení jinou osobou

Foto: Ivo Němeček, technický ředitel Cisco ČR

Řešení Mobile Concierge zajistí snadné připojení ke službám provozovatele sítě

Novinkou představenou v rámci platformy Connected Mobile Experience je řešení Mobile Concierge. Provozovatelům lokálních wi-fi sítí umožňuje nabídnout svým zákazníkům aplikaci pro chytrý telefon, která jim poskytne funkcionalitu vázanou na dané místo – ať již v obchodě, univerzitním kampusu, sportovním stadionu nebo na letišti. Cisco k tomuto produktu nabízí software developer kit, který vývojářům umožňuje snadné vytvoření mobilních aplikací podle konkrétních potřeb provozovatelů wi-fi.

Příklady nasazení nových wi-fi technologií Cisco

Letiště Kodaň

Analytickou platformu Cisco Mobile Experience s technologií Location Based Services využívá například letiště v Kodani. Konkrétně mu pomáhá zjišťovat pohyby lidí a optimalizovat vytížení personálu letiště či zvýšit bezpečnost. Navíc návštěvníci letiště mohou získat kromě připojení k internetu celou řadu dalších služeb a kratší čekací doby při odletu či příletu.

Muzeum v Atlantě

Fernbank Museum of Natural History v Atlantě je průkopníkem ve využívání wi-fi technologie k populárně naučným účelům. S využitím wi-fi technologie a za pomoci společností Cisco a AT&T vytvořilo muzeum platformu pro návštěvníky, která je interaktivním průvodcem muzeem. Zákazníci díky svým mobilním zařízením a speciální aplikaci mohou získat další informace velmi zábavnou formou. Na základě polohy mobilních zařízení jsou zpřístupňovány informace a úkoly pro návštěvníky, aniž by je návštěvníci museli sami vyhledávat. Z prohlídky muzea se tak stává zábavná hra. Muzeum kromě spokojených návštěvníků získává navíc informace o jejich preferencích, které pomohou s vylepšením expozic.

Masarykův onkologický ústav v Brně

Příklad využití technologie wi-fi pro lokalizaci polohy má už i Česká republika. V Masarykově onkologickém institutu v Brně byl nasazen systém, který za využití technologie RFID čipů a bezdrátové sítě wi-fi umožňuje zjistit aktuální polohu vybraných zdravotnických přístrojů a zařízení, ale i hospitalizovaných pacientů, kteří jsou vybaveni speciálními náramky. Ti si tak v případě potíží mohou stiskem tlačítka na náramku okamžitě přivolat pomoc zdravotnického personálu, který pacienta snadno lokalizuje i v případě, že se nachází mimo lůžko.

Společnost RSA cílí na pokročilé hrozby a útoky typu „převzetí účtu“ s novým řešením RSA® Adaptive Authentication

26.11.2012 Bez komentářů

PRAHA, 26. listopadu 2012: RSA, bezpečnostní divize společnosti EMC, dnes oznámila významná vylepšení svého řešení RSA® Adaptive Authentication On Premise, které organizacím z široké škály oborů pomáhá dosáhnout vhodné rovnováhy mezi zabezpečením pokročilým hrozbám, jako jsou trojské koně Zeus, Citadel nebo nedávno objevený Gozi Prinimalka, a snahou poskytnout uživatelům prostředí pro pohodlnou práci.

Podle nedávného výzkumu společnosti Aite Group způsobily útoky typu převzetí účtu v roce 2011 společnostem ztráty přes 400 milionů dolarů. Odhaduje se, že toto číslo se do roku 2016 zvýší o 94 % – na téměř 800 milionů dolarů. Řešení RSA Adaptive Authentication založené na jádru RSA® Risk Engine je navrženo s cílem snižovat riziko těchto útoků. Využívá přitom technologie big data – k ověření aktivity uživatelů používá sadu více než 100 různých ukazatelů rizika, včetně identifikace zařízení a profilů chování. Odhaduje se, že na převzetí uživatelských účtů se zaměřuje 30 milionů malwarových hrozeb. Nejnovější řešení RSA Adaptive Authentication je vytvořeno s cílem reagovat na měnící se požadavky zákazníků na pohodlné a snadné používání softwaru a současné zajištění efektivního zabezpečení proti ohrožení podvody v kyberprostoru.

Vylepšená obrana proti trojským koním

Organizace neustále bojují s novými podobami pokročilých hrozeb. V řešení RSA Adaptive Authentication On Premise jsou nově začleněny další funkce rozpoznávání trojských koní, včetně ochrany před útoky s využitím proxy IP adres a injektáží kódu HTML. Řešení tak uživatele ochrání proti technikám Man in the Browser (MITB) a Man in the Middle (MITM), které se uplatnily v nejnovějších útocích typu trojských koní – včetně útoku Gozi Prinimalka – jež usilovaly o napadení účtů koncových uživatelů. Řešení RSA Adaptive Authentication rozpoznává anomální interakce a upozorní na ně organizaci, která se může rozhodnout je blokovat, sledovat nebo si před dokončením transakce vyžádat další ověření. Řešení RSA Adaptive Authentication přináší následující nové funkce:

Ochrana proti injektáži HTML – Rozpoznává podvodné změny v zobrazení prohlížečů koncových uživatelů spojené s útoky MITB, jež se pokoušejí manipulovat s platbami nebo získat další údaje uživatele, jako jsou čísla sociálního pojištění, platebních karet nebo kódy PIN.
Rozlišení lidských a strojových útoků – Chrání proti pokročilým trojským koním, jež útočí pomocí automatizovaných skriptů, podvodně přidávají příjemce plateb a převádějí peníze na účty bílých koní. Software RSA Adaptive Authentication využívá inovativní ochranu proti lidským a strojovým útokům, která rozpoznává, zda je datový vstup spojen s pohyby myši nebo zadáváním z klávesnice. Navíc toto řešení rozlišuje také uživatele, kteří mají v prohlížeči zapnutou funkci automatického dokončování, a příslušně upraví hodnocení rizik.
Rozpoznání útoků typu proxy – Útoky typu proxy využívají kyberpodvodníci k přihlášení do banky z proxy IP adresy. To jim umožňuje proniknout do účtu uživatele prostřednictvím jeho skutečné IP adresy a dosáhnout tak kladného výsledku při identifikaci zařízení. Řešení RSA Adaptive Authentication určí, kdy přihlášení nebo transakce probíhá prostřednictvím adresy proxy, jež není pro uživatele identifikovaného pomocí skutečné IP adresy běžná, a dynamicky podle toho upraví reakci na riziko.

Nové prostředky mobilní ochrany

Společnost RSA aktualizovala inovativní vyhrazený model vyhodnocování rizik v řešení RSA Adaptive Authentication On Premise tak, aby zahrnoval informace o poloze a vylepšené rozpoznávání mobilních zařízení. Informace o poloze se shromažďují prostřednictvím WiFi, triangulace mobilních vysílačů a technologie GPS. Cílem je rozpoznat polohy, které jsou pro daného uživatele nové, pokusy o podvodné transakce vzhledem k nereálným rozdílům rychlosti pohybu po zemi a situace, kdy pokus o přístup přichází z oblasti známé jako vysoce riziková. Dále se shromažďují charakteristiky mobilních zařízení, ať už prostřednictvím platformy RSA Adaptive Authentication pro mobilní zařízení nebo přímo prostřednictvím sady SDK (Software Development Kit).

Ochrana bankomatů

Řešení RSA Adaptive Authentication ve své nejnovější verzi obsahuje také ochranu proti podvodnému převzetí účtu v kanálu bankomatů. Vyhodnocuje totiž rizika u aktivity specifické pro bankomaty, a to na základě data a času přístupu, částky transakce, frekvence výběrů, vlastníka bankomatu a jeho ID a polohy. S ohledem na rostoucí počet podvodných převzetí účtů prostřednictvím bankomatů a útoků pomocí výběrů přes bílé koně bylo řešení RSA Adaptive Authentication vylepšeno tak, aby tyto hrozby rozpoznávalo a monitorovalo. Do bankomatů přitom není nutné instalovat další software.

Dostupnost

Řešení RSA Adaptive Authentication On Premise 7.0 je již dostupné.

Vybrané materiály:

• Další informace o řešeních společnosti RSA® pro správu identit a ochranu dat
• Blog Speaking of Security: Emerging Threats and Account Takeover Fraud Needs an Innovative Defense Approach (Nové hrozby a podvodná převzetí účtu vyžadují inovativní přístup k ochraně)
• Podcast Speaking of Security: Protecting Banking Users from Online Account Takeover (Ochrana uživatelů bankovnictví před převzetím účtu online)
• Infografika: Řešení podvodů díky ověřování založenému na vyhodnocování rizik

Nové vedení PayPal ve střední a východní Evropě

31.10.2012 Bez komentářů

Praha, Česká republika, 29. října 2012 – Společnost PayPal Central & Eastern Europe oznámila změny v struktuře vedení společnosti. Matt Komorowski a Ganna Yevtushenko budou nyní pod vedením Damiena Perillata, ředitele PayPal Central & Eastern Europe, zodpovědní za prodej a obchodní rozvoj společnosti ve střední a východní Evropě. Změny byly realizovány s ohledem na řízení růstu příjmů z mezinárodního obchodu, rozvoj služeb, založených na mobilní platformě, nebo průnik PayPal do offline světa kamenných prodejen. Nedílnou součástí bude zaměření se na potřeby a přání zákazníků v jednotlivých zemích regionu střední a východní Evropy.

„Střední a východní Evropa je svědkem obrovského vzestupu elektronického obchodování v posledních několika letech. Jsme přesvědčeni, že nová strategie a vedení PayPal bude přínosem jak pro obchodníky, tak pro spotřebitele. Jednou z priorit pro tento region bude rozvoj přes hraničního obchodu, který celosvětově představuje 25% TPV. Tento podíl je ještě větší v regionu střední a východní Evropy“, říká Damien Perillat, ředitel PayPal Central & Eastern Europe. „PayPal bude své aktivity soustředit také na maloobchodníky, kteří získají díky PayPal možnost vícekanálového obchodování. Placení mobilem je klíčem k úspěchu v době, kdy hranice on-line a off-line obchodování se stírají,“ dodal Damien Perillat.

Nový tým bude zodpovědný za rozvoj mobilního bezkontaktního placení a uvedení platebního systému PayPal do kamenných prodejen v pobočkách PayPal ve střední a východní Evropě.

Mobilní řešení
PayPal představila mobilní aplikaci již více než polovině trhu ve střední a východní Evropě, a to včetně produktu v podobě „mobilní expresní pokladny“ nebo „knihovny mobilních plateb“ pro vývojáře. Zákazníci využívají mobilní funkce v mnoha případech různými způsoby, a proto se PayPal snaží vytvářet produkty, které mapují aktivity běžného zákazníka v různých zemích. V následujících letech bude nové vedení silně zaměřovat aktivity PayPal na navázání dlouhodobých partnerství s místními dopravci, vývojáři aplikací a platforem a dalšími partnery, kteří budou přinášet stále nové služby pro zákazníky PayPal v jednotlivých zemích. PayPal očekává nárůst objemu mobilních transakcí na 10 miliard dolarů v tomto roce, což je nárůst 150% oproti minulému roku.

Přes hraniční obchod
PayPal radikálně zjednodušil fungování přeshraničního obchodu při manipulaci se širokou škálou typů plateb a dále nabízí nové bezpečnostní normy. S více než 100 miliony aktivních účtů ve 190 zemí a v 25 měnách na celém světě PayPal nyní umožňuje ještě efektivnější globální nakupování online, a to i v české měně.

Přístup k domácím trhům
S novým vedením a týmem, pocházejícím z různých trhů střední a východní Evropy, se bude PayPal zaměřovat na rozšíření globálního know-how a navázání spolupráce s místními partnery. PayPal umožní domácím finančním společnostem, aby transfer peněz byl rychlejší než tomu bylo doposud, což přinese výhody nejen zákazníkům, ale také maloobchodníkům. Kromě toho  také pomůže obchodníkům zvýšit míru konverze a prodeje tím, že umožní okamžitý přístup k milionům zákazníků v regionu střední a východní Evropy i mimo ni.

O PayPal
PayPal je rychlejší a bezpečnější způsob jak platit a mít zaplaceno online. Tato služba umožňuje svým klientům posílat peníze bez toho, aby zveřejnily své finanční informace. Mohou tak flexibilně využívat prostředky na svém PayPal účtu, bankovním účtu, jakož i z platební karty. S více než 100 miliony aktivních účtů ze 190 zemí a v 25 měnách na celém světě PayPal umožňuje globální nakupování online. V loňském roce 2011 dosáhla společnost PayPal objemu 4 miliard USD v oblasti uskutečněných mobilních plateb, což je více než 5krát větší objem plateb operovaných v roce 2010. Letos PayPal očekává zvýšení objemu uskutečněných mobilních plateb na 7 miliard USD.
Platební systém PayPal provozovaný společností eBay (NASDAQ: EBAY) poskytuje klientům na celém světě tři nejvýznamnější on-line platební služby: globální online platební transakce skrz PayPal účet, Payflow Gateway a službu Bill Me Later. Společnost PayPal sídlí v San Jose v Kalifornii a její mezinárodní ředitelství se nachází v Singapuru.  Více informací lze nalézt na www.paypal.com.

PayPal CEE: Albánie, Andorra, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Estonsko, Finsko, Řecko, Maďarsko, Island, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Malta, Polsko, Rumunsko, San Marino, Slovenská republika, Slovinsko, Ukrajina.