Archív

Příspěvek oštítkován ‘mobilní řešení’

O mobilitách a lidech

20.10.2014 Bez komentářů

Mobilní aplikace nás dnes obklopují doslova ze všech stran. Přicházíme s nimi do styku ve volném čase i při práci. Většina z nás si však neuvědomuje, že to, s čím právě zachází prostřednictvím svého telefonu, tabletu nebo notebooku, jsou mobilní aplikace. Běžný uživatel totiž nemá důvod vnímat, díky které technologii funguje to, s čím běžně zachází. Důležité je, že to funguje.

Mobilní aplikace můžeme v zásadě rozdělit podle několika kritérií. Jedním z nich jsou použité technologie.
První zmíníme aplikace nativní. Ty jsou již naprogramovány v jazyce konkrétního zařízení, především mobilního telefonu. Pro každý přístroj jsou programovány na míru a jejich prostřednictvím můžete například hrát hry.

Další možností jsou aplikace webové. To jsou vlastně internetové stránky optimalizované pro jednotlivá zařízení. Jejich účelem je, aby prostřednictvím daného přístroje bylo možné přistupovat k informacím na internetu. Právě díky nim si můžete prohlížet denní tisk nebo objednat pizzu třeba z pláže.

Třetí možností jsou aplikace hybridní. Jedná se o směs obou předešlých možností a umožňují vám například zobrazit vaši pozici na internetové mapě.

Osobně se však přikláním spíše k dělení mobilních aplikací podle filosofie jejich využití.

První z nich jsou ty aplikace, které bez skutečné mobilnosti nemají smysl. Jejich typickým zástupcem je právě navigace. Tu asi známe všichni a většina z nás ji dnes také využívá. Existují však aplikace na podobném principu, jenže ne tak rozšířené, protože jejich účel je poměrně úzce zaměřen. K nim patří například mobilní průvodce Prahou. Je také založen na tom, že ví, kde se právě nacházíte, a poví vám, na které pamětihodnosti se právě díváte, jaká je jejich historie a podobně.
Tyto aplikace nemají svůj protějšek v „nemobilním světě“ a jsou od základu naprogramovány s myšlenkou mobility.

Další skupinou jsou „mobilní brány“ k něčemu, co samo o sobě mobilní není. Mobilita zde představuje výhodu dalšího způsobu přístupu k něčemu, co je „nositelem myšlenky“. Například prostřednictvím mobilní aplikace můžeme ovládat své internetové bankovnictví, či svůj e-mail.

Stejně tak prostřednictvím mobilu dnes můžeme pracovat i s podnikovým informačním systémem. Aplikace, která to umožňuje, se nazývá „mobilní klient“. Díky ní máme přístup do firemního informačního systému z tabletu či chytrého telefonu. Tak lze nejenom informace získávat, ale například zaměstnanci mohou pořizovat do informačního systému aktuální data přímo v terénu a také s aktuálními daty z informačního systému v terénu pracovat. Tuto relativně novou možnost dnes využívají pracovníci v nejrůznějších odvětvích, a to zejména manažeři, obchodníci a servisní pracovníci, kteří tráví většinu času na cestách a u zákazníků.

Data v oblacích?

Pokud však máme mobilní aplikace, jejichž prostřednictvím se chceme dostávat ke svým datům v pevném ERP systému, pak tu část dat, o kterou se jedná, je třeba uložit někde na místě přístupném z internetu. To může být problém z hlediska bezpečnosti, dostupnosti nebo nutného nákupu zařízení. Dnes je však ve hře další vymoženost, která s mobilními technologiemi úzce souvisí. Cloud. Je to technologie skloňovaná ve všech pádech. Má asi stejné množství příznivců jako odpůrců. V každém případě však neoddiskutovatelná výhoda cloudu spočívá ve spojení s mobilitami. Pokud máte informační systém na bázi cloudu, nemusíte řešit, jak umožnit, aby se vaši lidé mohli dostat ke svým datům ze svých mobilních zařízení.

Tuto potřebu velmi rychle pochopili i poskytovatelé telekomunikačních služeb – kteří si nemohli nevšimnout, že pouhé nabízení telefonních služeb a SMS je už neuživí – a nabízejí další datové a webové služby, kterých mohou dodavatelé ERP systémů velmi dobře využívat, nebo přímo nabízejí nějaké ERP řešení jako součást svých „balíčků“.

Jak naučit staré auto novým kouskům

Zajištění nových – v tomto případě mobilních – přístupů do stávajících systémů klade velké nároky na jejich programátory. Dovolím si příměr: je to, jako byste měli z obyčejného auta udělat obojživelníka. Pokud byste chtěli vůz kompletně přestavět, vytvořili byste v podstatě zcela nový automobil, vyšlo by to na obrovské množství peněz a majitelům stávajících typů vozů by to nijak neprospělo. Proto je nutné přistoupit k problému velmi kreativně a vymyslet vhodné „dodělávky“. Pak bude vůz (či systém) fungovat tak, jak zákazník nově očekává a za přijatelné peníze.

Cílem je přizpůsobit stávající ERP systémy tak, aby dokázaly spolupracovat s mobilními klienty. Tyto systémy, které dnes používají téměř všechny firmy, byly však vesměs vytvořeny v době, kdy se o něčem podobném ještě nikomu ani nesnilo. Bylo tedy třeba, za pomoci notné dávky programátorského „fištrónu“, vymyslet, jak jejich uživatelům přístup z mobilních zařízení umožnit. Nakonec se jako ideální kompromis ukázalo umožnit pohled na data přes t. zv. „hloupé brýle“, tedy mít maximum funkcí v informačním systému a minimum v mobilním klientu s tím, že skutečné mobilní ovládání je možné pouze pro ty funkce systému, u nichž je to opravdu nutné.

U aplikací v této skupině jde zejména o jejich funkčnost. Nicméně i u nich se tvůrci snaží o příjemný vzhled a uživatelskou přívětivost. Jako příklad můžeme uvést dva z mobilních klientů z produkce Asseco Solutions – HELIOS na cesty a HELIOS Mobile. Právě u nich jsme si mohli v praxi vyzkoušet, s čím vším se musí tvůrci těchto zařízení potýkat, aby vytvořili skutečně funkční nástroj.

Krátký pohled do křišťálové koule

Podíváme-li se na svět současných moderních technologií, zdálo by se, že už není příliš kam dál směřovat. Pokud se ovšem podíváme podrobně, uvidíme již se pozvolna v praxi rozmáhající „internet věcí“. Je to ten případ, kdy vaše lednice za vás sama objedná potraviny, které dojdou nebo elektronický správce domácnosti vyhodnotí, že je třeba umýt okna a zařídí pozvání člověka, který je umyje. Podobně v oblasti podnikových informačních systémů lze již pro blízkou budoucnost očekávat například chytré sklady. Systém sám zajistí správné zařazení výrobků podle předem dané logiky, jejich výdej a také automaticky provede inventuru. A ještě zkontroluje, jestli mu v tom lidé nakonec neudělali nepořádek.

V každém případě do budoucna bude z hlediska tvůrců ERP zesilovat tlak hlavně na jedno: využívat a upravovat kreativním způsobem to, co už máme. Není to možná tak „cool“ jako vymýšlet stále něco zcela nového ale rychlost vývoje a spolehlivost výsledku určitě stojí za to.

Ing. Radan Picek
Ředitel divize vývoj
Asseco Solutions, a.s.

Konica Minolta získala ocenění za mobilní aplikaci pro svá tisková zařízení

02.10.2014 Bez komentářů

Praha, 19. srpna 2014 – Nezávislá organizace Buyers Laboratory Inc. (BLI) udělila individuální ocenění „Summer 2014 Pick“ aplikaci společnosti Konica Minolta PageScope Mobile. Stejným titulem ocenila také tři multifunkční přístroje v kategorii A3 a dvě zařízení formátu A4. Ziskem ocenění „Pick“ navazuje Konica Minolta na úspěch v kategorii Produktová řada roku 2014, ve které zvítězila v lednu tohoto roku.

„Nezávislé testy BLI potvrdily technologický náskok Konica Minolta před konkurencí. Jednoznačným úspěchem je zejména ocenění pro naši vlastní aplikaci PageScope Mobile, která je určena k tisku a skenování pomocí mobilních telefonů či tabletů,“ řekl Tomáš Bednář, generální ředitel Konica Minolta Business Solutions Czech a dodal: „Pro naše zákazníky jde o potvrzení, že produkty Konica Minolta splňují i ty nejnáročnější uživatelské požadavky a obstojí v různých pracovních prostředích.“

Zařízení Konica Minolta (v kategorii A3 – bizhub 754e, 654e a 454e a v kategorii A4 – bizhub 4750 a 4050) přesvědčila porotu ve všech sledovaných oblastech. Nejvyšších hodnocení dosáhla zejména při testování kvality tisku, výkonu, spolehlivosti a životnosti. Komise také vyzdvihla dotykový ovládací panel a intuitivní systém ovládání gesty, shodný s uživatelským prostředím aplikace PageScope Mobile. Ta byla rovněž oceněna pro vysokou úroveň bezpečnostních standardů.

PageScope Mobile byla vyvinuta přímo společností Konica Minolta pro snadné odesílání a řízení tiskových úloh z mobilních zařízení. Je vhodná jak pro přístroje značky Apple, tak pro zařízení s operačním systémem Android. Aplikace nabízí jednoduché uživatelské prostředí, řadu funkcí a nebývale široké možnosti individuálního nastavení.

Buyers Laboratory Inc (BLI) je přední nezávislá testovací laboratoř v oboru kancelářské techniky. Byla založena v roce 1961 a od té doby působí jako hlavní nezávislý a spolehlivý zpravodaj v oblasti zobrazovacího průmyslu. BLI publikuje jedny z nejkomplexnějších srovnávacích testů kancelářské techniky, které jsou založeny na mnohaměsíčním testování. Databáze společnosti obsahuje testy více než 10 000 tiskáren, kopírek, faxů, skenerů a multifunkčních zařízení.

Pozvánka: Konference – Správné využívání mobilních zařízení přináší do byznysu nové příležitosti

08.09.2014 Bez komentářů

Trh mobilních zařízení se stále bouřlivě vyvíjí, stejně jako způsoby jejich využití. Podle nejnovějšího průzkumu společnosti IDC se například stále větší oblibě těší takzvané phablety, tedy kříženci chytrých telefonů a tabletů s úhlopříčkou 5,5 až 7 palců. Zásadně se mění i způsob mobilního přístupu k podnikovým datům. A právě efektivnímu využití mobilních zařízení v organizacích se bude věnovat druhý ročník úspěšné konference Mobilní business a IT, která se koná 25.9.2014 v pražském Kongresovém centru Vavruška na Karlově náměstí.

PRAHA, 5. září 2014: Podle analytiků se výrazně mění nejen trh samotných mobilních zařízení – včetně posunu preferencí směrem ke smartphonům s větší úhlopříčkou displeje, ale také způsob vývoje aplikací. Analytici ze společnosti Gartner například ve své aktuální zprávě upozorňují, že vzhledem k tlaku řady obchodních jednotek na vývoj stále dalších a dalších mobilních aplikací pro byznys je na čase přejít o standardních způsobů vývoje k metodám takzvaného agilního vývoje. A právě rozsáhlé problematice efektivního využití mobilních zařízení ve firmách a dalších organizacích se bude z různých úhlů pohledu věnovat druhý ročník úspěšné konference Mobilní business a IT, kterou 25.9.2014 pořádá v pražském Kongresovém centru Vavruška na Karlově náměstí společnost Best Online Media.

Konference Mobilní business a IT nabízí odpovědi na aktuální a často řešené otázky: Jak zajistit přístup k firemním datům z mobilních zařízení? Jak tato data bezpečně a efektivně sdílet? Jak mobilně přistupovat k ERP systémům? A jak mobilní zařízení spravovat?

Návštěvníci si vyslechnou mimo jiné přednášky na témata: Nejdůležitější aktuální trendy v oblasti podnikových mobilních technologií, Jak zapojit různá mobilní zařízení do podnikových informačních systémů, Centrální správa mobilních a dalších zařízení ve společnosti nebo Jak na efektivní sdílení podnikových dat.

Více informací o konferenci na webu: konference.businessit.cz

Odbornou a technickou záštitu nad konferencí mají magazín BusinessIT a společnost Brave Multimedia.

O společnosti Best Online Media: Společnost Best Online Média se specializuje na pořádání konferencí z oblasti informačních a komunikačních technologií a na inzertní zastoupení řady významných českých on-line médií, mimo jiné 19 o informačních technologiích.

Kontakt pro média: Zuzana Paulinová, zuzana@online-media.cz, tel.: 737 283 091

Vyvinuli jsme mobilní aplikaci na Google Glass a Sony SmartWatch 2

23.07.2014 Bez komentářů

Bratislava 23. července 2014 - Pojištěnci soukromé zdravotní pojišťovny si na Slovensku díky mobilní aplikaci Dôvera poprvé v praxi vyzkoušejí navigaci prostřednictvím Google Glass nebo hodinek Sony SmartWatch2. Tuto mobilní aplikaci dodal tým Cleverlance pod vedením Milana Mitošinky (foto).

Bezplatná aplikace pojišťovny Dôvera bude nyní díky nám dostupná i na těchto moderních technologických platformách. Majitelé Google Glass si mohou vyzkoušet aplikaci upravenou pro tyto speciální brýle již dnes a na hodinkách Sony SmartWatch 2 bude fungovat za několik týdnů.  Na podzim se počet podporovaných typů hodinek rozšíří o další modely.

Zdravotní pojišťovna Dôvera je lídrem v inovacích v oblasti poskytování elektronických služeb pojištěncům. Chceme v tomto trendu pokračovat, a proto se snažíme držet krok s nejnovějšími technologiemi. Věříme, že tím potěšíme i náročnější uživatele moderních technologií, kteří mohou nyní naši aplikaci využít i na nových atraktivních platformách,“ říká ředitel úseku financí v pojišťovně Dôvera, Radomír Vereš (foto).

Lokalizace vlastní polohy v případě nehody, vyhledání nejbližší pohotovosti či pohotovostní lékárny v případě pobytu v cizím městě technologickým nadšencům může i zachránit život.

Na hodinkách se po spuštění aplikace objeví ikona zeleného kříže. Po kliknutí na něj se okamžitě zobrazí nejbližší pohotovosti a lékárny. Můžete mezi nimi listovat a kromě adres zjistíte i jejich otevírací hodiny. Přímo na hodinkách spustíte navigaci a telefon vás přes Google Maps dovede až k vybranému objektu. V neznámém místě jde o ideální pomůcku, pokud náhodou potřebujete akutně sehnat léky například proti bolesti zubů.

Brýle spojují a rozvíjejí možnosti hodinek a smartphonu. Hlasovým příkazem „I need a doctor“ můžete přímo zavolat pohotovostní službu 112. Pokud řeknete „Find a Pharmacy“, zobrazí se vám nejbližší lékárny a dotykovou plochou na brýlích se k nim můžete nechat navigovat. Na displeji uvidíte souřadnice, vzdálenost k cíli i odhadovaný čas příjezdu.

Aplikace Dôvera je dostupná pro chytré telefony se systémem Android i iOS. Pojištěncům Dôvery kromě jiného umožňuje přístup do jejich kompletní elektronické karty a mají v ní k dispozici průkaz pojištěnce, kterým se mohou prokázat u svého lékaře nebo v lékárně pro případ, že si ho zapomněli. Aplikace byla oceněna odbornou porotou mezinárodního IT kongresu ITAPA 2013, kde získala dvě ceny.

O Cleverlance Enterprise Solutions, a. s.

Společnost Cleverlance je přední český dodavatel IT konzultačních služeb a komplexních SW řešení pro finanční, telekomunikační a veřejný segment. Hlavní nabídkou společnosti je podpora obchodních procesů a nových služeb zákazníků díky efektivní implementaci SW řešení. Tým Cleverlance tvoří více než 400 specialistů se znalostmi v oblastech obchodních konzultací a analýzy, návrhu, vývoje a implementace informačních systémů, projektového řízení, testování a QA, informační bezpečnosti, technické podpory a kompletního outsourcingu informačních systémů. Dceřiné společnosti TrustPort a AEC rozšiřují portfolio o služby v oblasti bezpečnosti informačních systémů a špičkové bezpečnostní produkty, společnost CTS pak v oblasti investičního bankovnictví.

Více informací o skupině Cleverlance Group najdete na adrese: www.cleverlance.com.

Dynamické formulářové aplikace umožní implementovat BYOD i řídit unikátní procesy

09.01.2014 Bez komentářů

Interview s výkonným ředitelem Software602 Janem Petrem

V souvislosti se Software602 se v poslední době objevily pojmy, se kterými se jinak moc nesetkáváme – mobilizace procesů a multikanálové procesy. Můžete vysvětlit, co to je?

Jan Petr - Software602Mobilizací procesů myslíme, že řadu úkonů, kvůli kterým zaměstnanci či zákazníci dosud museli jezdit na centrálu nebo docházet v úředních hodinách na pobočku, je možné realizovat přímo v terénu. Pracovník HR nebo třeba osobní bankéř může mít ve svém tabletu všechny funkce dříve poskytované za přepážkou. Vyúčtování nákupu můžete vyřídit na parkovišti – včetně ofocení účtenky, podepsání dokumentů a odeslání do účtárny. V první fázi se změna týká převážně interních procesů, pak přijdou na řadu servisní a dodávkové služby, které jsou částečně mobilizované už dnes. Dříve či později budou sedět za stolem jen vývojáři a další speciální profese, všichni ostatní mohou být mobilní.

Multikanálové procesy s tím do určité míry souvisí. Jde o to, že zaměstnanci využívají vždy to zařízení, které je v tom kterém okamžiku nejvýhodnější. Někdy osobní počítač, jindy třeba smartphone, který mají v kapse. Volba zařízení přitom není dána jen tím, zda uživatel sedí u svého stolu – v určitém procesním kroku může být výhodné načíst QR kód, pořídit fotografii, vyhledat podle GPS souřadnic nebo provést jiný úkon, jaký klasický počítač neumožňuje.

V čem je to výhodné? Proč by do toho firmy měly investovat?

Protože to umožňuje pracovat rychleji a s menší chybovostí – tím, že jsou využívána zařízení, která si zaměstnanci beztak pořizují. To vyjadřuje koncept BYOD (Bring Your Own Device), kdy uživatel pracuje se svým vlastním zařízením, které si koupil a na které je zvyklý.

Uspořádání, o kterém mluvíme, ale umožní ještě mnohem víc. Architektura, která za ním je, umožní „vytáhnout“ proces mimo informační systém. A to má dramatické důsledky. Prvním je ten, že můžete provádět procesní změny, aniž byste zasahovali do jádra informačního systému. Miniaplikace mezi mobilními zařízeními prostě obíhají jinak, do jádra systému jsou posílána pořád stejná data. Se změnou nejsou tudíž spojena žádná významná rizika, obejdete se bez zdlouhavého mapování a složitého testování. Výsledkem je dříve nemyslitelná procesní flexibilita.

Druhým přínosem je podpora unikátních procesů. Pokud je proces zadán přímo do informačního systému, může mít jen takovou podobu, jakou tento systém umožní. Firma se pak může jen velmi obtížně odlišit od jiných firem pracujících se stejným informačním systémem. Přitom právě možnost dělat věci jinak – tedy realizovat jiné procesy – je klíčovou konkurenční výhodou.

Něco takového ale vyžaduje obrovské množství aplikací, většinou na míru firmě. Je vůbec reálné něco takového pořídit?

Tady je důležité rozlišovat. Společnost Gartner hovoří o třech typech aplikací.

Nativní aplikace jsou programovány a testovány pro každou platformu zvlášť a hodí se zejména tam, kde máte tisíce velmi náročných uživatelů a kde nedochází často ke změnám. Typickým příkladem je internetové bankovnictví.

Webové aplikace jsou vhodné tam, kde stačí zadávat jednoduchá data a kde není zapotřebí autorizovat uživatele.

Pro interní procesy jsou vhodné hybridní aplikace, kde uživateli stačí prostý prohlížeč a většina funkcí je realizována na serveru. Tyto hybridní aplikace neposkytují takové uživatelské pohodlí jako nativní aplikace, ale umožňují realizovat všechny jejich funkce, včetně práce s dokumenty a dalšími přílohami či využití fotoaparátu, čtečky kódů, GPS navigace apod. Takové hybridní aplikace můžete vytvářet opravdu velmi rychle a velmi snadno. Software602 dodává sadu nástrojů, s nimiž může zacvičený uživatel se základními technickými znalostmi vytvořit jednoduchou hybridní aplikaci za pouhých 30 minut.

Znamená to, že i třeba já bych mohl vytvářet hybridní aplikace?

Ano, poskytujeme nástroj, který vám umožní vytvářet dynamické formulářové aplikace pro prakticky jakékoliv mobilní zařízení bez programování. Prostým tažením myši posouváte prvky, přidáváte funkce, nastavujete parametry. Produkt, který nese označení Software602 Form Designer, si můžete zdarma stáhnout z naší webové stránky.

Další důležitý produkt je Software602 FormApps Server, to je prostředí, ve kterém můžete dynamickou aplikaci provozovat tak, aby uživateli stačil prohlížeč. Buď internetový prohlížeč, nebo – pokud chce používat elektronický podpis a další speciální funkce – pak formulářový prohlížeč Software602 Form Signer. Ten je k dispozici ve verzích pro Android, iOS i mobilní Windows.

Toto portfolio doplňuje ještě Software602 FormFlow Server, který umožňuje dynamické aplikace propojovat a řídit jejich oběh. Tímto způsobem je možné vystavět celé informační systémy.

Firmy, které s tímto portfoliem produktů pracují, jej – kromě vytváření vlastních mobilních aplikací – mohou využít i pro budování formulářových rozhraní (FUI – Form User Interface) ke stávajícím informačním systémům. To je užitečné především tam, kde je zapotřebí dostat plnou funkcionalitu systémů na mobilní zařízení.

Je možné někde vidět příklady již hotových aplikací pro mobilní zařízení?

Najdete je na www.formsigner.eu – včetně populární Datovka602, zatím jediné aplikace umožňující vytvořit a odeslat zprávu do datové schránky z iPhonu nebo iPadu.

Software pro řízení lidských zdrojů – OKbase

11.04.2013 Bez komentářů

V kontextu rychlého rozvoje informačních a komunikačních technologií lze zaznamenat změnu přístupu k software pro řízení lidských zdrojů a s tím související změnu požadavků uživatelů. Nově je tento software, jehož „středobodem“ je zaměstnanec, chápán jako základ podnikového informačního systému. Dříve se za základní software považovalo zejména finanční nebo mzdové účetnictví.
Nejčastěji se lze v praxi setkat s následujícími požadavky:

• Systém „vše v jednom“, sloužící managementu, personalistům i běžným zaměstnancům a informatikům;

• Přístup prostřednictvím internetu bez instalace SW, jednoduché ovládání, možnost využití cloudu;

• Mobilní klient pro on-line práci kdekoli a kdykoli;

• Funkce „business intelligence“ pro manažerský a finanční controlling;

• Podpora firemních procesů, rozhodování a workflow (plánování směn, dovolené, pracovní cesty, přesčasy, vzdělávání zaměstnanců…) – místo pouhé evidence zaměstnanců a výpočtu mezd;

• Zohlednění maticové struktury – v pevné organizační struktuře a zároveň v projektech;

• Systemizace typových pozic a pracovních míst, která je nástrojem pro koncepční plánování organizačních změn;

• Bezpečnost musí být zabudována v jádru systému, neboť se předpokládá řádově větší uživatelská základna, použití internetu a smartphone, použití elektronických výplatních lístků a dalších přísně chráněných informací;

• Vazby na stávající systémy – nikdo už nebuduje systém na zelené louce;

• Celkové náklady za vlastnictví systému (cena za licence, implementaci, databázový systém, údržbu) musí být pod kontrolou. Díky modularitě si i malá firma si může dovolit komplexní personální systém;

• Záruka shody s legislativou, okamžité změny bez instalace na klientech, automatická konverze dat do nové verze.

Tyto a další náležitosti splňuje moderní personální systém OKbase, který obsahuje moduly důležité pro chod každé společnosti.

• Personalistika

• Docházka

• Mzdy a platy

• Stravování

• Manažerské informace

 

Pokud máte zájem dovědět se více o systému OKbase, pak navštivte stránky www.okbase.cz a nebo nás kontaktujte přímo na okbase@oksystem.cz, nebo na telefonu: 236 072 283.

Banky a finanční instituce čeká období velkých změn

24.01.2013 Bez komentářů

Spotřebiteli poháněná digitální ekonomika a mobilní evoluce vytváří prostředí, kdy budou banky nuceny investovat do inovací pro udržení stávajících zákazníků a získání nových. Hlavní roli v tomto procesu budou hrát informační technologie.

ARBES Technologies, přední evropský dodavatel informačních systémů pro bankovnictví a finančnictví, tvrdí, že jedním z řešení je implementace flexibilních bankovních systémů s okamžitým zpracováním transakcí, s možností snadného nastavení produktů a multikanálovým přístupem.

Bankovnictví bude dále zásadně ovlivněno nejen postupnou transformací poboček a zpracováním velkých objemů dat, ale i nedostatkem vhodných talentů na  všech úrovních bankovního sektoru.

Mobilita

„Mobilní bankovnictví se dnes již stává nutností. Nikoliv předností, jak tomu mohlo být ještě před více než rokem,“ uvádí Štěpán Kouba (foto), ředitel divize bankovních systémů, ARBES Technologies. Jeho tvrzení podporuje i Juniper Research, podle níž bude do roku 2017 využívat mobilní bankovnictví celosvětově více než miliarda lidí. „Trendem budou jednoduchá řešení s širokou funkcionalitou a především snadnou použitelností, a to jak směrem k zákazníkům, tak směrem k pracovníkům bank. Trend mobility se bude hlouběji promítat i do samotného fungování prodejních kanálů. Zásadní výhodou pak pro klienty budou přidané hodnoty takových aplikací, například sken složenek a QR kódů, lokalizační funkce s personalizovanou nabídkou produktů, atd.,“ dodává Štěpán Kouba.

Transformace bankovních poboček

Změny se v nejbližších letech dotknou i konceptu bankovních poboček.  Jejich transformace už probíhala v minulosti a další rozvoj „poboček budoucnosti“ bude pokračovat i letos v souvislosti s tím, jak roste počet zákazníků přistupujících z mobilních zařízení, jak banky experimentují s novými zdroji příjmů a jakým způsobem se zaměřují na profitabilní zákaznické segmenty. Dá se očekávat, že pobočky se budou především zmenšovat a více se soustředit na podporu prodeje nových bankovních produktů. „Zákazníci budou i nadále navštěvovat pobočky kvůli komplexním produktům, jako jsou hypotéky či investice, ovšem řada rutinních činností se přesouvá do jiných kanálů. Protože náklady na pobočky jsou vyšší, budou se zmenšovat či transformovat na in-store pobočky či pobočky kavárenského konceptu,“ komentuje Štěpán Kouba. Důležitá pak bude volba, kam umístit plnohodnotnou pobočku a kam pouze její odlehčenou variantu, aby bylo zajištěno zákaznicky optimální avšak nákladově efektivní pokrytí. Podobně se proměnila podoba poboček v leteckém průmyslu v 80. letech minulého století – dnes jsou pobočky aerolinek ojedinělé. „Alternativní nebankovní platební metody jako Paypal, Braintree, Stripe a technologie typu NFC mohou změnit současný způsob placení a připravit banky o část finančních toků, které přes ně procházejí. I to je důvod, proč banky budou klást maximální důraz na nákladovou efektivitu,“ uzavírá úvahu Štěpán Kouba.

Data a jejich interpretace

Finanční instituce budou stále více orientované na data a jejich maximální využití. V datech leží poklad, který banky v tuto chvíli stále nedostatečně využívají. Extrémně důležitá bude schopnost kombinovat nestrukturovaná a strukturovaná data z různých zdrojů tak, aby bylo možné je v přímých kanálech efektivně využívat pro prodej bankovních produktů. Marketing a technologie budou konvergovat, což povede k lepšímu zacílení, segmentaci, nabídkám, načasování a efektivitě. Nutné bude identifikovat klíčová data a správně je interpretovat.

Protože se komunikace se zákazníky začíná posouvat z tištěné formy do formy elektronické, vznikají nové nároky na rychlost a individuálnost komunikace a ukládání zpráv včetně jejich archivace. Systémy podporující personalizovanou komunikaci spolu s efektivním využitím dat budou proto stále více nacházet cestu do bankovních domů.

Nedostatek talentů

Bankovní svět dnes řeší ještě jeden problém, a tím je nedostatek talentů. Poptávka po specifických profesích, kombinujících znalosti z více oblastí, například zkušených finančních analytiků se znalostmi IT, roste. „Porozumění bankovního světa se světem IT bude klíčovým faktorem v dalším rozvoji celého oboru, proto se jak banky, tak i IT firmy, jako je ta naše, zaměřují již nyní na hledání nových talentů, které tento aspekt dokáží naplnit,“ dodal Štěpán Kouba.

Ness zakládá novou divizi a nabízí produkty středním firmám

23.01.2013 Bez komentářů

Praha – 23. leden 2013 – Ness Technologies, Inc., globální poskytovatel komplexních řešení a business služeb v oblasti informačních technologií, oznámil založení nové organizační jednotky, Product Sales. Jejím cílem je doplnit stávající obchodní model a nabídnout moderní software třetích stran a vlastní řešení, která byla dosud dostupná jen velkým zákazníkům, i středně velkým společnostem. Řízením týmu Product Sales byla pověřena Hana Součková, zastávající současně pozici marketingové ředitelky společnosti Ness Technologies v ČR.

„V první fázi chceme firmám nabídnout tři produkty v oblastech cloudu, mobility a business intelligence, které zlepšují dostupnost i bezpečnost firemních dat a rovněž přispívají ke spolupráci zaměstnanců. To jsou témata, která zajímají střední firmy, a proto v nich vidíme značný potenciál. Stávající portfolio přitom budeme postupně doplňovat o další produkty,“ říká Hana Součková (foto).

Ness staví svoji cloudovou nabídku na spolehlivých aplikacích Google Apps, zahrnujících vzájemně provázané služby komunikace a spolupráce. Díky možnostem online sdílení dokumentů, snadné tvorby webového obsahu a vzájemné integrace všech služeb zvyšuje produkt efektivitu spolupráce zaměstnanců, a to při zajištění vysoké úrovně bezpečnosti.

Ness dále představuje nabídku v oblasti mobility, kterou reaguje na rostoucí mobilizaci firemních dat a dokumentů. Kromě vývoje vlastních aplikací poskytuje například správu firemních i zaměstnaneckých mobilních zařízení, integraci mobilních řešení s firemními informačními systémy nebo zabezpečení dat v mobilním prostředí.

Pro oblast business intelligence Ness nabízí unikátní aplikaci QlikView. Ta umožňuje s nízkými náklady a bez pomoci odborníků snadno vytvářet přehledné analýzy dat z nejrůznějších pohledů pro rychlé a správné rozhodování. Prostředí aplikace je intuitivní a nabízí okamžitou odezvu i v případě datových objemů v řádu miliard záznamů. Výhody a efektivita uvedených produktů cílí nejen na střední firmy, ale také na organizace veřejné správy.

Nová studie společnosti Symantec a Economist Intelligence Unit zdůrazňuje nutnost inovací mobilních technologií pro rozvoj konkurenceschopnosti

14.01.2013 Bez komentářů

Praha 14. ledna 2013. Symantec Corp. (Nasdaq: SYMC) oznámil výsledky studie Fonts of Innovation – Mobile Development in the Business, která zkoumá téma mobilních inovací v rámci organizací v regionu EMEA.

Podnikání je stále více závislé na používání inteligentních mobilních technologií, potřeba podniků udržet konkurenceschopnost přináší nutnost generovat nové nápady pro jejich mobilní vývoj.

Inovace v rámci organizací se rozšiřuje díky snadné dostupnosti a BYOD (Bring Your Own Device) trendům, kdy zaměstnanci používají své vlastní zařízení v práci. Studie poukazuje na rozpor mezi postavením IT a zbytkem podniku, pokud jde o mobilní vývoj. Méně než 10 procent respondentů, kteří nejsou na pozici v IT, věří, že jejich IT kolegové jsou v této oblasti “vysoce inovativní”.

Studie, kterou zveřejnila Economist Intelligence Unit a sponzorovala ji společnost Symantec, poukazuje na další oblasti konfliktu. Více než polovina respondentů věří, že IT oddělení jsou vlastně odpůrci všech novinek a nápadů v mobilních technologiích, které mohou přinášet pracovníci z jiných částí podniku. Toto napětí se objevilo nejvíce ve firmách poskytujících finanční služby. 62 procent respondentů z tohoto odvětví říká, že IT oddělení brojí proti nápadům, které pocházejí z jiných částí organizace. Skutečně téměř polovina (46%) IT zaměstnanců ze všech odvětví připouští, že to je problém.

„Směrování moderních technologií stále více do konzumní oblasti a zavádění BYOD vedou k pronikání inteligentních zařízení a mobilní technologií do podnikání, a to bude mít i nadále značný dopad na organizace“ říká Greg Day (foto), bezpečnostní ředitel  pro region EMEA společnosti Symantec.

„Inovace mobilních technologií pomůže řídit obchodní úspěch v organizacích a bude vyžadovat spolupráci mezi IT a podnikáním v oblastech týkajících se tématu moderních, konkrétně mobilních technologií.

Klíčová zjištění z výzkumu:

• Pokud jde o mobilní inovace existuje mezi IT a non-IT profesionály rozpor. Méně než 10% non-IT respondentů věří, že IT je „vysoce inovativní“ v této oblasti. Více než jedna polovina si myslí, že IT pracovníci jsou negativní vůči novým mobilním návrhům od jiných. Toto napětí je patrné především ve firmách poskytujících finanční služby.

Zdroje inovačních nápadů se liší v závislosti na typu příslušných služeb. Oddělení IT se zdá být hlavním iniciátorem nápadů na zlepšení mobilní práce zaměstnanců v rámci organizace. Pokud se jedná o využití mobilních technologií ke zlepšení součinnosti se zákazníky, je hlavním zdrojem nápadů marketing a obchod.

• Zrnko naděje: IT již nebude izolováno. Nadějným znamením je to, že IT oddělení bude   mnohem méně izolované v rámci organizací, než dříve. Přibližně jedna třetina respondentů tvrdí, že IT pracovníci „extrémně spolupracují“ ve vývoji mobilních služeb, zatímco pouze 13 % si myslí, že tato situace byla před dvěma lety.

• Odpověď spočívá ve spolupráci. Přestože je evidováno napětí mezi IT a podnikáním, je zřejmé, že skutečné mobilní inovace vyžadují aktivní spolupráci všech IT i non IT pracovníků.

„Konkurence často pomáhá podpořit lepší inovace, ale mohla by být kontraproduktivní, pokud jsou IT a business uzavřeny vzájemným nápadům pro mobilní vývoj“ říká Denis McCauley (foto), ředitel Global Technology Research v Economist Intelligence Unit a dodává, že je pravděpodobně na straně IT, aby udělalo první krok k inovaci.

Studie zahrnuje výsledky analýzy odpovědí 280 vedoucích pracovníků z regionu EMEA, kteří reprezentují IT pozice i výkonný management společností ze všech oblastí podnikání.

Kompletní studii najdete na:

http://www.managementthinking.eiu.com/fonts-of-innovation.html#ixzz2HStX3MbK

Tieto získalo ocenění Sony Mobile Communications Supplier Award 2012

10.01.2013 Bez komentářů

Ostrava – 10. ledna 2013 – Společnost Tieto byla vyhlášena dodavatelem roku 2012 v kategorii Consulting. Ocenění získala od firmy Sony Mobile Communications za spolupráci v oblasti výzkumu a vývoje (R&D) pro mobilní zařízení.

„Tieto je dlouhodobým partnerem Sony Mobile v oblasti výzkumu a vývoje s globální působností a schopností se rychle přizpůsobit našim potřebám. V průběhu roku 2012 společnost Tieto výrazně přispěla k výsledkům Sony Mobile přijetím zodpovědnosti za dodávku rozsáhlých projektů. Spolu s tím firma Tieto nabídla cenově výhodná řešení, vysokou kvalitu a proaktivní přístup k zefektivňování naší spolupráce,“ komentují ocenění zástupci společnosti Sony Mobile.

„Velice si ceníme tohoto ocenění, které je skutečně výjimečné a je pro nás důkazem, že pro Sony Mobile odvádíme dobrou práci,“ říká Peter Axelsson (foto), Tieto Customer Executive pro Sony. „Tieto dodává R&D služby na platformě Android zákazníkům po celém světě a toto ocenění jen potvrzuje naši schopnost nabídnout komplexní a atraktivní řešení,“ dodává Axelsson.