Archív

Archív pro ‘Ostatní’ Kategorie

Analytik Kaspersky Lab „hacknul“ vlastní obývák

22.08.2014 Bez komentářů

Praha, 22. srpna 2014 – Zranitelnosti softwaru a chybějící byť i základní bezpečnostní opatření – to jsou bolavá místa zabezpečení chytré domácí elektroniky připojené k internetu. Analytik Kaspersky Lab David Jacoby (foto) provedl ve vlastním obýváku experiment, při němž sledoval, jak je na tom jeho domácnost s kybernetickou bezpečností. Prověřil zařízení jako NAS (network-attached storage), chytré televize, routery, Blu-ray přehrávače apod. a zjistil, že jsou kybernetickými útoky snadno zranitelná.

David našel během experimentu 14 zranitelností ve dvou zařízeních NAS od dvou různých výrobců, jednu zranitelnost ve Smart TV a několik skrytých funkcí potenciálně využitelných ke vzdálenému ovládání routeru. Kaspersky Lab dle svých pravidel nezveřejňuje jména výrobců těchto zařízení do doby, než jsou tyto zranitelnosti odstraněny. Všechny dotčené společnosti Kaspersky Lab informovala a na řešení s nimi úzce spolupracuje.

„Trvalo mi méně než 20 minut najít extrémně závažné zranitelnosti v zařízení, které se zdálo bezpečné. Jak by asi vypadal podobný experiment ve větším měřítku, než je můj obývací pokoj?“ komentoval výsledky analytik David Jacoby z Kaspersky Lab.

Mnoho výrobců přestane vydávat bezpečnostní aktualizace nebo nápravy zranitelností po uplynutí nastavené životnosti zařízení. Ta je většinou určená na jeden nebo dva roky, přičemž reálně to bývá mnohem déle.

Vzdálené spouštění programů a slabá hesla

Několik zranitelností v NAS by umožnilo útočníkům vzdáleně spouštět systémové úkoly s nejvyššími správcovskými oprávněními. Testovaná zařízení navíc měla slabá tovární hesla, mnoho konfiguračních souborů mělo špatná oprávnění a hesla byla napsána v obyčejném, nešifrovaném textu.

Nabourání se do komunikace Smart TV

Při výzkumu se zjistilo, že v komunikaci mezi chytrou televizí a výrobcem není žádné šifrování. To otevírá cestu k nabourání se do této komunikace a možnému odcizení peněz při nakupování video obsahu uživatelem. Analytikovi se dokonce podařilo změnit ikonu v rozhraní televize na jiný obrázek.

Skryté sledovací funkce v routeru

Analyzovaný DSL router obsahoval řadu funkcí neviditelných pro uživatele. Některé z nich podle analýzy umožňují vzdálený přístup k jakémukoliv zařízení v soukromé síti.

Jak zůstat ve světě propojených zařízení v bezpečí

  • Aktualizujte firmware i bezpečnostní software
  • Změňte co nejdříve továrně nastavená hesla
  • Většina routerů a switchů umožňuje pro každé připojené zařízení nastavit jinou síť – není například nutné, aby vaše tiskárna byla propojena s televizí

Studie z „obývákového“ experimentu „Jak jsem hacknul svůj domov“ je k dispozici na stránkách Securelist.com.

Tags:

Elektronická komunikace v ordinacích Čechům chybí

21.08.2014 Bez komentářů

Praha, 21. srpna 2014 – Podle nedávného průzkumu Češi postrádají online služby při komunikaci s lékaři. Pro to, aby měli u svého lékaře možnost online objednávání, konzultace, výsledky vyšetření nebo vystavení receptu, se vyslovila naprostá většina dotázaných.

Čtyři pětiny oslovených chtějí elektronickou komunikací s lékaři řešit online objednávání a podobně velká skupina českých uživatelů by uvítala možnost objednat si online recept nebo se podívat na výsledky svých lékařských vyšetření. O výhodnosti takové komunikace je přesvědčeno kolem 80 % dotázaných a s tím, že zájem o podobné služby stoupá s dosaženým vzděláním a u respondentů spíše z větších měst. Naopak za nevýhodnou jí považují pouhá 2 % lidí.

Průzkum nám ukázal, že čeští uživatelé využívají internet a elektronickou komunikaci především pro hledání informací, komunikaci s přáteli a další online služby. Ve srovnání s tím ale podobný komfort, na který jsou zvyklí třeba z online bankovnictví nebo nakupování, při komunikaci s lékaři postrádají,“ říká Lenka Volfová (foto), Head of Marketing z CompuGroup Medical ČR a dodává: „Z odpovědí respondentů je zřejmé, že by uvítali, kdyby jim lékaři a zdravotnická zařízení podobnou možnost, která je na trhu k dispozici, nabídli.

Elektronická komunikace v současné době pacientovi umožňuje služby, jako jsou objednávání přímo do kalendáře lékaře, konzultace aktuálního zdravotního stavu, sdílení výsledků vyšetření a dalších zdravotnických zpráv nebo online medikace. V současnosti podobné komplexní služby poskytuje pouze řešení CGM LIFE eSERVICES.

Čechům by ani výrazně nevadilo, pokud by podobná služba byla zpoplatněná. I když podle průzkumu se ochota k takovému využití snížila na necelou čtvrtinu dotázaných, další polovina uvedla, že by se rozhodovali podle výše poplatku za podobné služby. Tři čtvrtiny dotázaných by také preferovali platbu podle skutečně realizované činnosti, tj. za jednotlivé služby nebo úkony.

Ukazuje se, že čeští pacienti si začínají uvědomovat svojí roli a rostoucí význam v celém systému zdravotnictví. Zdravotnictví stále častěji vnímají jako službu a očekávají, že kromě kvalitní zdravotní péče dostanou i kvalitnější servisní služby, jako je právě online komunikace,“ doplňuje L. Volfová ze společnosti CGM, která stojí za vývojem CGM LIFE eSERVICES.

Průzkum pro společnost CompuGroup Medical ČR provedla agentura STEM/MARK ve dnech 26. – 30 července 2014 na 509 respondentech.

O skupině CompuGroup Medical AG

CompuGroup Medical je jednou z předních světových společností zaměřených na eHealth. Její softwarové produkty jsou navrženy tak, aby podporovaly všechny odborné a organizační činnosti v lékařských ordinacích, lékárnách, laboratořích a nemocnicích. Informační služby pro všechny subjekty zapojené do procesu poskytování zdravotní péče a sdílení elektronických zdravotních záznamů přispívají k bezpečnější a efektivnější péči o pacienty.

Služby CompuGroup Medical jsou založeny na unikátní zákaznické síti více než 400 000 lékařů, zubních lékařů, nemocnic, lékáren a dalších poskytovatelů služeb. Se zastoupením v 19 zemích a se zákazníky ve 43 zemích po celém světě je CompuGroup Medical společností s jedním z nejvyšších pokrytí mezi poskytovateli služeb elektronického zdravotnictví. Přibližně 4 200 vysoce kvalifikovaných zaměstnanců podporuje inovativní řešení pro stále rostoucí požadavky zákazníků na systém zdravotní péče.

O společnosti CompuGroup Medical Česká republika

Společnost CompuGroup Medical Česká republika vznikla v roce 2009 fúzí softwarových firem, jejichž vlastníkem byla mateřská společnost CompuGroup Medical. Vizí společnosti je plně elektronizované zdravotnictví. Společnost je lídrem tuzemského trhu ambulantních informačních systémů. Poskytuje rovněž softwarová řešení pro nemocnice a laboratoře. S jejími produkty a službami jsou lékaři spokojeni, což potvrzují pravidelné průzkumy. Vnímají ji jako společnost, která je flexibilní, inovativní, zajímá se o problémy a potřeby lékařů a v konečném důsledku jim usnadňuje život. Na pobočkách v Praze, Brně, Pardubicích a Ústí nad Orlicí pracuje 110 zaměstnanců. Společnost CompuGroup Medical Česká republika je od května 2012 členem ICT Unie.

Tags:

Safetica 5 získala nejvyšší ocenění v testu časopisu SC Magazine

21.08.2014 Bez komentářů

Praha, 21. srpna 2014  - Safetica Technologies, česká technologická společnost působící na trhu softwarové ochrany proti únikům dat a hrozbám způsobeným lidským faktorem, získala za svůj produkt Safetica 5 v testu prestižního časopisu SC Magazine nejvyšší možné ocenění, a to pět hvězdiček.

Vlajková loď Safetica 5 Data Loss Prevention získala všech pět hvězdiček v testu renomovaného mezinárodního časopisu SC Magazine. Redakce ocenila vedle výkonu a funkcionalit také důraz na detail a kvalitu.

Safetica 5 je řešení prevence úniku dat (DLP, data loss prevention) postavené na uceleném přístupu a pokrývající hrozby se společným původcem, hlavně selhání lidského faktoru – ať už se jedná o úmyslnou nebo neúmyslnou ztrátu dat. Zahrnuje velkou paletu bezpečnostních nástrojů. Oproti konkurenci se vyznačuje snadnou implementací, malou náročností na výkon počítače a poskytuje silnou ochranu dat na nízké systémové úrovni. Software Safetica 5 také nabízí příjemné uživatelské rozhraní, které je vytvořeno pro potřeby manažerů a zároveň je kompatibilní s firemním prostředím a aplikacemi.

Velice náš těší výsledek testu tohoto prestižního média. Našim cílem bylo a je poskytovat maximální ochranu před úniky dat vinou lidského faktoru. Ochrana dat se celosvětově stává stále více tématem, kterým se společnosti musí zabývat. V České republice je to zatím bohužel často opomíjená stránka firemního zabezpečení. Přitom ztráta dat může pro firmy znamenat nemalé finanční ztráty,“ komentuje Jakub Mahdal (foto), ředitel společnosti Safetica Technologies.

Safetica 5 řeší hrozbu úniku dat na vyšší úrovní hlavně s pomocí eliminace zdrojů hrozeb a v zásadě představuje souhrn nástrojů a opatření, které v jiných případech existují jako samostatné, mnohdy obtížně spolupracující řešení a produkty. Pro vedení společnosti od samého počátku zajistí potřebné informace o možných rizicích a následně je umožní nejenom sledovat, ale tak aktivně řešit. Včetně možnosti nastavovat potřebná komunikační pravidla a omezení a sledovat toky informací.

Safetica 5 umí plně ve prospěch firmy využít šifrování dat i disků, správy hesel a přístupových práv, skartování dat, provozu na sítí, virtuálních privátních sítí i řady různorodých koncových zařízení, ať už jsou to počítače, notebooky či mobilní zařízení v podobě tabletů a mobilů. Praktickou je například i možnost testování režimu ochrany dat a scénářů jejich využití či možného zneužití.

Safetica 5 je využitelná i jako nástroj pro zvýšení produktivity na základě nastavení pravidel využívání aplikací, systémových i síťových zdroj či například tiskáren. Velkou výhodou celého řešení je, že není závislé na pořizování nového bezpečnostního hardware, které je zpravidla poměrně nákladné na pořízení i údržbu. Díky tomu je možné u Safetica 5 dosáhnout velmi příznivých celkových nákladů na provoz.

Více informací lze najít na adrese www.safetica.com, celá recenze SC Magazinu je k nahlédnutí na www.scmagazine.com/safetica-technologies-safetica-v5/review/4255/.

Tags:

COMGUARD rozšiřuje spolupráci s firmou Sophos

21.08.2014 Bez komentářů

Brno, 21. srpna 2014 –  COMGUARD, VAD distributor bezpečnostních ICT & síťových řešení, oznámil, že podepsal distribuční smlouvu se společností Sophos Ltd. a bude distribuovat jejich kompletní bezpečnostní řešení v České republice a na Slovensku.

COMGUARD tímto krokem navazuje na úspěšnou distribuci UTM firewallů Cyberoam, pro které má již vybudovanou silnou prodejní základnu a které bude i nadále pod touto značkou nabízet. V rámci ohlášené spolupráce budou do distribuční nabídky zařazeny další bezpečnostní řešení od Sophosu, jako například Mobile Device Management (Sophos Mobile Control), nová ochrana cloudu včetně šifrování, ochrana virtualizovaných serverů nebo balíčky ochrany koncových bodů.

„Sophos hledal silného partnera pro distribuci svých bezpečnostních řešení a vzhledem k nedávné akvizici společnosti Cyberoam a naší distribuci těchto UTM firewallů se nabízelo silnější spojení a rozšíření spolupráce v prodeji celého bezpečnostního portfolia“, komentuje navázání spolupráce se Sophosem Jan Dymáček (foto), Business Development Director firmy COMGUARD a dodává: „Věříme, že naše dlouholeté zkušenosti a odborné znalosti v prodeji bezpečnostních řešení povedou k úspěšným prodejům nově zařazených produktů a že díky tomu rozšíříme možnost opravdu kvalitního výběru bezpečnostních řešení pro naše partnery a jejich zákazníky“.

Firma Sophos nabízí kompletní portfolio bezpečnostních řešení, jako jsou Network Protection, a to v podobě webových a emailových bran, bezpečného Wi-fi, Web Application Firewallu, NG firewallů či bezpečných VPN, Endpoint Protection, včetně ochrany mobilních zařízení, cloudu nebo šifrování, Server Protection s ochranou pro virtualizaci, SharePoint či antivirovou ochranou pro úložná zařízení.

Sophos je jediná ICT bezpečnostní firma, která se umístila v rámci Gartner Magic kvadrantů jako leader v oblasti Mobile Data Protection, Endpoint Protection Platform a UTM zároveň.

První společné představení řešení se uskuteční na ICT security konferenci společnosti COMGUARD, konference Security&Netwoking, Praha, 25. 9. 2014.

Tags:

Forrester Research: SAP patří mezi leadery v oblasti zákaznicky orientovaných bankovních systémů

21.08.2014 Bez komentářů

Praha — 20. srpna 2014 – Měnící se nároky zákazníků nutí banky postupně měnit svoji strategii. Zákazníkům už dávno nestačí jen vybrat si peníze z bankomatu a další potřeby řešit na pobočce či po telefonu. Dnešní klienti chtějí stále častěji komunikovat přes sociální sítě, používat mobilní aplikace a další digitální nástroje. Tlak na banky, aby byly schopné nabídnout skutečně zákaznicky orientovaný přístup, se neustále zvyšuje. V řadě případů pro to ale banky nemají dostatečné nástroje. Příklon k zákaznicky orientovanému bankovnictví přitom potvrzují i další výzkumy. Podle loňského Bloomberg Businessweek* je právě takový přístup hlavní prioritou pro 81 procent největších bank.

Ve výzkumu The Forrester Wave: Customer-Centric Global Banking Platforms, Q3 2014** nezávislé agentury Forrester Research byla porovnávána nabídka 8 největších poskytovatelů bankovního softwaru podle 74 různých kritérií zahrnujících kvalitu současné nabídky, správné nastavení strategie i současnou pozici na trhu. Společnost SAP se umístila mezi leadery trhu. „Společnost SAP spojuje hluboké zkušenosti v oblasti podnikových aplikací s nabídkou komplexních bankovních funkcí a nástrojů pro nastavení zákaznicky orientovaného přístupu v bankovních službách. K tomu přidává nejširší portfolio analytických a účetních nástrojů,“ konstatuje studie.

„Své hlavní aplikace si banky pořídily již před několika lety a ty postupně zastarávají. Proto bankovní domy nejsou vždy schopné adekvátně reagovat na potřeby zákazníků, kteří jsou stále náročnější,“ vysvětluje Miroslav Červenka (foto), FSI Business Development Manager společnosti SAP. „Výměna hlavního bankovního systému je vždy spojena s určitým rizikem. Portfolio společnosti SAP proto zahrnuje jak hlavní bankovní systém, tak nadstavby umožňující rozšířit možnosti stávajících řešení a nabídnout klientům skutečně zákaznicky orientovaný přístup,“ doplňuje.

Sada nástrojů SAP for Banking umožňuje zjednodušit klíčové bankovní procesy a doplnit je celou řadou end-to-end řešení zahrnujících podporu multikanálové komunikace, transakčního bankovnictví, řízení plateb, finančního toku i rizik. Součástí jsou i aplikace pro řízení vztahů se zákazníky, včetně plné podpory sociálních sítí, řízení lidských zdrojů a také procurement. Pro velké i malé bankovní domy jsou tak nástroje SAP for Banking možností, jak vyjít vstříc požadavkům zákazníků a poskytnout jim lepší služby napříč všemi kanály, snížit náklady a včas odhalovat rizika, i snadněji a lépe plnit požadavky regulátorů.

Celé znění studie The Forrester Wave: Customer-Centric Global Banking Platforms, Q3 2014 najdete zde: http://bit.ly/1sRMz5A

* Bloomberg Businessweek, Research Services, Banks Betting Big on Big Data and Real-Time Customer Insight, September 2013
** Forrester Research Inc. “The Forrester Wave™: Customer-Centric Global Banking Platforms, Q3 2014”, August 2014

Tags:

Dimension Data přichází s podnikovou mobilitou-as-a-service

19.08.2014 Bez komentářů

Praha, Česká republika, 19. srpna 2014 – Společnost Dimension Data, globální poskytovatel IT řešení a služeb s ročním obratem ve výši 6 miliard amerických dolarů, oznámila novou službu, Enterprise Mobility-as-a-Service (EMaaS). Dimension Data tak potvrzuje svůj záměr celosvětově poskytovat sadu cloudových služeb z oblasti výpočetních řešení pro koncové uživatele – tedy služeb tzv. end-user computingu (EUC). Služba EMaaS zavádí platformu, která podpoří budoucí iniciativy skupiny a umožní nabídnout firemním zákazníkům rozšířenou funkcionalitu pro řešení jejích neustále se měnících EUC požadavků.

EMaaS společnosti Dimension Data je integrovaná služba pro správu podnikové mobility, která organizacím umožňuje zajistit ucelenou správu mobilních zařízení, nákladů spojených s mobilitou a integraci do podnikové informační architektury. Navíc jde o službu, která využívá komplexní politiky, je nezávislá na konkrétních zařízeních a využívá výhod technologie cloudů, jak z pohledu automatizace, tak i účtování na základě skutečně čerpaných zdrojů.

Služba, umožňuje organizacím rychlé zavádění technologií a přináší možnost jednoduché správy komplexního prostředí mobilních zařízení, nákladů i přístupu k datům. Vzhledem ke komplexní povaze zavádění mobilních technologií podpoří společnost Dimension Data svoji novou službu EMaaS také řadou dalších profesionálních služeb, například z oblasti systémové integrace. Společnost Dimension Data tak může řešit celou škálu požadavků, se kterými se organizace v oblasti podnikové mobility setkávají.

Zbyszek Lugsch (foto), Services Director z Dimension Data, říká: „Uvedení služby EMaaS je pro společnost Dimension Data důležitým krokem a představuje vytvoření platformy, která nám umožní pružně reagovat na nově vznikající uživatelské požadavky. Díky EMaaS můžeme zákazníkům nabízet odpovídající balík služeb, a splnit tak jejich požadavky z oblasti výpočetních řešení pro koncové uživatele.“

Služba EMaaS je navržená tak, aby umožňovala řešit naléhavé požadavky firemních zákazníků týkající se mobilních technologií a chytrých zařízení. Díky této službě mohou firemní klienti do svého podnikání začlenit nová zařízení nejen rychle, ale také řízeným a bezpečným způsobem.

„Služba EMaaS je nedílnou součástí společné strategie celé naší skupiny. Na naplňování této strategie zaměřené na práci koncových uživatelů s výpočetními systémy se významně podílí hned tři divize společnosti Dimension Data – skupiny Cloud, Enterprise Mobility a End User Computing,” dodává Zbyszek Lugsch.

„Současné podnikové informační architektury velmi často zohledňují koncept využívání zařízení vlastněných zaměstnanci, tzv. BYOD. Uživatelé chtějí mít přístup k firemním informacím z libovolného zařízení – kdykoli a kdekoli,“ upřesňuje Zbyszek Lugsch. „Naše služba EMaaS umožňuje výrazné zjednodušení implementace mobility, odstranění souvisejících nákladů i komplexní přehled a možnost správy. Díky této službě mohou mobilně orientované společnosti těžit z vyšší produktivity zaměstnanců, z lepší schopnosti reagovat i z rychlejšího rozhodování. Mezi přínosy patří také rychlé řešení problémů a vyšší spokojenost mobilních pracovníků.“

Služba EMaaS firemním zákazníkům nabízí:
• Rozsáhlý rámec politik a bezpečného přístupu k firemním informacím z libovolného zařízení, zajištění vhodné autentizace a dodržování pravidel správy a řízení společnosti.
• Rychlé řešení požadavků, automatizaci a samoobslužnou službu, která využívá principy cloudu získané společností Dimension Data z vlastních cloudových projektů během posledních 4 let.
• Možnost nahrávat faktury (např. telekomunikačních a mobilních operátorů) včetně následné analýzy, která umožní lepší pohled na náklady spojené s mobilní „flotilou“.
• Rozsáhlé možnosti reportování a analýz, které poskytují ucelený pohled napříč všemi způsoby využívání podnikové mobility.
• Cenový model založený na rozsahu využití služby, který těží z úspor souvisejících s využitím cloudu.

Společnost Dimension Data se po celém světě podílela na řadě projektů mobility, a to prostřednictvím konzultací za využití svého modelu rozvoje firemní mobility (Enterprise Mobility Development Model, EMDM). Tento přístup umožnil společnosti Dimension Data poskytnout komplexní rámec klientům, kteří řeší více aspektů spojených s mobilními projekty. Služba EMaaS byla vyvinutá pro prostředí cloudu a za využití zkušeností a informací získaných právě z globálních zákaznických projektů. Celá skupina má více než 30 let zkušeností s poskytováním IT řešení a služeb pro více než 6 000 zákazníků z celého světa. Mezi těmito zákazníky je 73 procent firem ze žebříčku Fortune 100 a 59 procent ze žebříčku Fortune 500.

Dostupnost a ceny
Služba Enterprise Mobility-as-a-Service bude komerčně dostupná ještě během letošního roku, a to prostřednictvím samoobslužného klientského portálu, který umožňuje snadnou správu, rychlé pořízení i nasazení.

Více informací o službách společnosti Dimension Data z oblasti cloud computingu je k dispozici na adrese http://www.dimensiondata.com/cloud.

Dimension Data
Založena v roce 1983, společnost Dimension Data je poskytovatelem ICT služeb a řešení, který využívá své technologické odbornosti, schopnosti poskytovat služby v globálním měřítku a svého podnikatelského ducha k akceleraci obchodních ambicí svých klientů. Dimension Data je součástí NTT Group. www.dimensiondata.com

Tags:

Infor vstupuje akvizicí firmy Saleslogix na trh s cloudovým CRM

18.08.2014 Bez komentářů

Praha, 18. srpna 2014 – Společnost Infor, přední poskytovatel podnikového aplikačního softwaru a cloudových služeb s více než 70 000 zákazníky, ohlásila uzavření smlouvy o odkupu společnosti Saleslogix, předního poskytovatele cloudového softwaru pro řízení vztahů se zákazníky (CRM).

CRM řešení Saleslogix se stane součástí sady řešení Infor CRM, čímž se Infor stane předním hráčem na trhu cloudových CRM řešení. Zároveň získá silnou funkcionalitu pro prodej a služby nabízenou v rámci Infor CloudSuite, sad odvětvově specifických aplikací dostupných na cloudu Amazon Web Services. Infor plánuje významné investice do produktu, včetně vyšší škálovatelnosti, líbivého uživatelského rozhraní a integrované odvětvové funkcionality s hlubokým know-how společnosti Infor v oblasti specifických procesů.

Na řešení Saleslogix CRM se po celém světě spoléhá více než 1 700 organizací, a v oblasti řízení prodeje, marketingu, zákaznických služeb, a podpory a reportování. Infor a Saleslogix mají více než 300 společných zákazníků.

„CRM systémy sledují obvykle malý výsek zákaznických, marketingových a prodejních dat. Odvětvové aplikace společnosti Infor obsahují obrovská úložiště informací o zákaznických interakcích generovaných komplexními specifickými procesy, jež dokážeme automatizovat a kontextově analyzovat s cílem poskytnout jedinečný pohled na zákazníka,“ řekl Charles Phillips (foto), výkonný ředitel společnosti Infor. „Naše společnost nyní dokáže podporovat kompletní procesy řetězce od poptávky k nabídce, od kontaktování zákazníka až po doručení objednávky prostřednictvím integrace marketingových a prodejních procesů s plánování dodavatelského řetězce, plánováním prodeje a provozu a rozvrhováním výroby v reálném čase.“

Podle analytické společnosti Gartner, celkový globální trh se CRM řešeními by měl růst z 24 miliard dolarů v roce 2014 na 42 miliard dolarů v roce 2018*. Infor očekává, že ještě větší poptávka bude po CRM softwaru s integrovanými odvětvovými funkcionalitami, protože stále více společností hledá způsob jak využít obrovského množství dat vznikajících během procesů prodeje a zákaznických služeb. S řešením Infor CRM budou zákazníci schopni řídit ucelený životní cyklus v rámci jednoho prostředí s přístupem k relevantním datům v ERP systému, což jim umožní získávat nové zákazníky, řídit budoucí obchodní příležitosti a dodávat výjimečné zákaznické služby.

Infor se chystá rozšířit své CRM portfolio o odvětvově-specifické funkcionality a procesy integrované s aplikacemi Infor ERP, počínaje Infor CRM Automotive, CRM Healthcare, CRM Public Sector a konče CRM Manufacturing.

Americká společnost Saleslogix byla založena v roce 1998 a zaměstnává více než stovku pracovníků. Detaily akvizice, která by měla být uzavřena během příštích několika týdnů, nebyly zveřejněny.

Vedle Infor CRM bude Infor i nadále podporovat a rozvíjet řešení Inforce postavené na platformě Force.com, která propojuje aplikace Infor pro podnikové a finanční řízení s aplikacemi Salesforce.com prostřednictvím integrační platformy Infor ION.

Tags:

Shoptet.cz má pět let, aneb co jste o nás možná nevěděli

14.08.2014 Bez komentářů

Praha 14. srpna 2014 – Včera jsme tak hodně oslavovali naše kulaté výročí, že jsme se úplně zapomněli pochlubit světu. Je nám už pět let! Přinášíme vám informace, které jste o nás možná ani netušili.

Shoptet.cz se hrdě zapsal do obchodního rejstříku 13. srpna 2009. Dnes je nás celkem sedmnáct, 11 mužů a 6 žen. Všichni jsme mladí a plní elánu, v průměru je nám 30,2 let a jakkoliv aktuálně máme v týmu nejvíce Kateřin, své četné zastoupení tu v průběhu času měla i další jména, jako například Tomáš, Jakub, Martin nebo Bára.

A teď pár faktických čísel. Máme přes 2 800 aktivních e-shopů a předpokládáme, že při současném tempu růstu se tří tisícovek dočkáme na přelomu letošního října a listopadu. Denně námi provozované e-shopy přijmou téměř 30 tisíc objednávek v hodnotě přes 30 milionů korun.

Prvních 100 e-shopů jsme rozjeli tři měsíce po zahájení provozu našeho systému, první tisícovku pak zhruba po dvou letech. V únoru 2013 jsme spustili naši brazilskou pobočku a tak e-shopy dodáváme i opáleným klukům a holkám na druhé straně zeměkoule. Nezapomněli jsme ani na naše sousedy, na Slovensku, jsme první e-shop „otevřeli” 27. června 2012. Dokonce si pamatujeme, že se jmenoval www.nostalgishop.sk.

Ze skoro tří tisícovek e-shopů jich nejvíce prodává oblečení a doplňky, auto-moto, potřeby pro dům a zahradu, sport a turistiku, elektro, dětské zboží a kosmetiku a parfémy.

O radost z našich kulatých narozenin se podělíme samozřejmě i s našimi klienty. Po dobu jednoho měsíce budeme rozdávat dárky a odměny, tak jak se sluší a patří. Je nutné to společně pořádně oslavit, další kulaté výročí nás čeká až za dalších pět let. A pak za 90 let, to až nám bude let sto. Otázka je, jak v té době bude vypadat Internet. Jestli tedy ještě Internet bude.

Sami jsme si k narozeninám nadělili nové kanceláře. Jsme v centru Prahy (Francouzská 18, Praha 2), takže pokud budete mít cestu kolem, přijďte na kus řeči.

Pokud byste si snad chtěli nostalgicky zavzpomínat na to, jak to bylo s e-komercí a e-shopy před pěti lety, je vám rád k dispozici Miroslav Uďan, CEO společnosti Shoptet.cz. Má nejen dobrou paměť, ale o e-shopech a elektronické komerci toho ví hodně.

O Službě Shoptet.cz

Shoptet.cz se specializuje na pronájem e-shopů, které jsou oblíbené díky celkovému propracovanému řešení a jednoduchému, intuitivnímu ovládání. Jedná se snadný způsob, jak si pořídit vlastní internetový obchod rychle a bez velkých investic. V současné chvíli má společnost v portfoliu přes 2 800 aktivních e-shopů, což tvoří zhruba 10 % komerčních řešení na českém trhu. Firma působí na českém a slovenském trhu, v roce 2013 expandovala také do Brazílie. Pro všechny e-shopaře připravil Shoptet.cz ve spolupráci s odborníky na online marketing návod, jak založit a úspěšně provozovat internetový obchod, a splnit si tak vlastní sen. V roce 2011 vstoupil do společnosti také investor Ondřej Tomek. Více na www.shoptet.cz. Rady a postřehy Miroslava Uďana je možné najít na http://www.miroslavudan.cz/.

Tags:

Kyberútoků přibývá, málokterá česká firma se k nim však přizná

14.08.2014 Bez komentářů

Praha 14. 8. 2014 – Počítačová kriminalita je v České republice jedním z nejrychleji se rozvíjejících problémů. „Podle statistik se jedná o druhou nejčastější hospodářskou kriminalitu v České republice, v celosvětovém měřítku s ní má zkušenost až 94 % firem,“ říká Lukáš Hůlka (foto) ze společnosti CentroNet. Ve skutečnosti však mohou být čísla mnohem vyšší, drtivá většina firem totiž útok neohlásí a před svými klienty se tváří, že u nich je vše v pořádku. Zároveň však přibývá firem, které se o bezpečnostních problémech nebojí mluvit a otevřeně o nich komunikují se svými zákazníky. Jednou z nich je i společnost CentroNet, která přiznala, že během posledních měsíců zaznamenala téměř desítku útoků na své servery.

S kybernetickými útoky úspěšně bojujeme, ale je to nekončící boj

Lukáš Hůlka, výkonný ředitel služby CenTrio české společnosti CentroNet, která v Praze poskytuje datové služby prostřednictvím vlastní optické sítě, jež umožňuje velmi rychlé internetové připojení, říká: “Ohrožení ze strany kybernetických útoků jsme pocítili velmi citelně na vlastní kůži. Během posledních dvou měsíců jsme zaznamenali téměř desítku útoků. S útoky úspěšně bojujeme, ale je to nekončící boj. Bezpečnost je u nás, jako poskytovatelů internetu, na prvním místě. Útokům se snažíme účinně předcházet všemi možnými cestami, máme nejvyšší možná technologická opatření. Přesto se může stát, že nezabráníme všemu a dojde k výpadkům v televizním vysílání či poskytování internetového připojení. Jejich odbourání přikládáme nejvyšší pozornost a v případě, že nastanou, se je snažíme co nejdříve odstranit.“

Nelze vyloučit útoky na objednávku

Motivace těchto útoků jsou různé, nejčastěji se ale jedná o finanční prospěch a převahu konkurence v boji o zákazníky. Kromě přímé škody způsobené únikem dat či financí ztrácí firma rovněž na důvěryhodnosti, což poškozuje její jméno a nepřímo vytváří další škody. „V oblasti poskytovatelů datových služeb panuje silná konkurence, proto nemůžeme vyloučit ani útoky na objednávku. Odhalení útočníků je však složité a jejich prokázání ještě složitější,“ vysvětluje Hůlka. DDoS útoky totiž do České republiky nejčastěji směřují z jihovýchodní Asie.

Boj s kybernetickou kriminalitou nebere společnost CentroNet na lehkou váhu. „Po útocích jsme více jak šest týdnů analyzovali možná slabá místa, abychom mohli našim zákazníkům i nadále poskytovat kvalitní služby, na které jsou zvyklí. Ke stávajícím bezpečnostním prvkům jsme zařadili nová zdokonalující opatření a přijaté změny se zatím ukázaly jako účinné,“ uzavírá Hůlka. Ukazuje se tak, že proti útokům hackerů se lze bránit, i když je třeba se mít neustále na pozoru.

Tags:

Češi jsou ochotni investovat do vzdělání méně než stovku měsíčně

14.08.2014 Bez komentářů

Praha, 14. srpna 2014 – Průměrný Čech utratí měsíčně za vzdělání podle Českého statistického úřadu zhruba 80 korun. Svůj volný čas a peníze lidé do osobního rozvoje ochotní investovat nejsou. Trend potvrzuje dlouholetá lektorka a konzultantka PaedDr. Olga Medlíková. Podle ní je v oblasti osobního rozvoje spíše stagnace. U firemního vzdělávání převažují kratší tréninky jednotlivých dovedností. Interně se školí také jednotliví školitelé ve firmách v rozvoji svých lektorských schopností. Možností vzdělání je přitom celá řada.

Průzkum evropského statistického úřadu Eurostat ukázal, že Češi jsou dokonce až na 5. místě od konce žebříčku. V dospělém věku si kurz či doplňkové vzdělání volí jen necelá třetina obyvatel. Přitom průměr EU je 42 %. V zemích jako je Rakousko, Slovinsko či Lucembursko se ve věku od 25. do 64. let věnuje učení dokonce 80 % lidí.

Souhlasí s tím i PaedDr. Olga Medlíková (foto), lektorka pro business, neziskové organizace a státní správu, která se specializuje se na trénink mluvčích, argumentaci, rétoriku a lektorské dovednosti. „Zatímco před lety byl v oblasti osobního rozvoje boom, dnes pociťuji spíše stagnaci. Trend kopíruje ekonomiku, opatrnost lidí, kteří raději peníze spoří. Přitom stále platí, že investice do vzdělání, je investicí do budoucnosti. Zejména v pozdějším věku. Bonusem k neutuchajícímu učení není jen možnost získání lepšího pracovního místa či v horším případě udržení toho stávajícího, ale zároveň i trénink mozku. Právě mentální kondice se ukazuje jako naprosto zásadní pro dnešní třicátníky a čtyřicátníky, kterým je předurčen odchod do důchodu v pozdějším věku. Kdo si bude chtít udržet dobré pracovní místo, bez mentálních schopností v dobrém stavu se neobejde v průběhu celého života,“ míní lektorka PaedDr. Olga Medlíková.

Zájem je o krátké semináře

Dnes podle její zkušenosti převažuje spíše produktové vzdělání orientované na prodej nad osobním rozvojem, krátké tříhodinové semináře, které jsou zaměřené na tréninky jednotlivých dovedností. Od dlouhodobých výcviků se výrazně ustupuje. „Školí se nejčastěji stejní lidé z firem nebo organizací. Největší ochotu investovat do vzdělání mají lidé s vysokoškolským vzděláním. Důvodem je, že mladí lidé častěji vnímají vzdělávání a osobní rozvoj jako nutnou součást profesního života,“ říká lektorka Medlíková. Počty kurzů, které si firmy či organizace objednávají, se snížil o zhruba 40 % v porovnání s rokem 2009. Mezi klasickými kurzy převládá rozvoj jazykových znalostí či počítačová gramotnost.

Co se za tím ukrývá?

Jedním z důvodů je podle odborníků vytíženost pracujících profesním a rodinným životem. Lidé příliš nedůvěřují v efektivitu či prostě nemají do učení chuť. Důvodem jsou rovněž nedostatečné finanční prostředky. To souvisí i s firemní sférou, kde se velmi hlídají náklady a firmy se snaží maximálně využít svých vlastních pracovníků. Jen v oblastech, na které jejich lektoři nestačí, využívají externích sil. Matkám na mateřské dovolené, seniorům či nezaměstnaným scházejí finanční prostředky. Lidem „stačí“ sledovat zprávy, číst noviny a beletrii, vyhledávat na internetu či samostudium. Investici do vlastního rozvoje také hodně kazí pověst toho, že dobrá práce závisí na známostech či věku.

Stále však platí, že vzdělání je důležitá hodnota jak v profesním, tak osobním životě. Celoživotní vzdělávání patří mezi zásadní trendy současnosti. Důvody jsou nasnadě: kvalitní vzdělávací program pomáhá rozšířit vědomosti a popohání člověka vpřed. Kontinuální profesní rozvoj se stává nutností. Může za to vysoká nezaměstnanost a odchod mladých lidí do důchodu v pozdějším věku. Doba tak vyžaduje osvojení nových znalostí, jejich průběžnou aktualizaci a schopnost se přizpůsobit měnícím požadavkům zaměstnavatelů a často i samotné profese. Co se týče osobní roviny, rozšiřuje rozhled, pomáhá seberealizaci a učí člověka lépe nakládat s časem.

Tags: